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调查问卷
PART1 研发目的
问卷调查,根据载体的不同,可分为纸质问卷调查和网络问卷调查。纸质问卷调查就是传统的问卷调查,调查公司通过雇佣工人来分发这些纸质问卷,以回收答卷。这种形式的问卷存在一些缺点,分析与统计结果比较麻烦,成本比较高。而另一种网络问卷调查,就是用户依靠一些在线调查问卷网站,这些网站提供设计问卷、发放问卷、分析结果等一系列服务。这种方式的优点是无地域限制,成本相对低廉。
而在企业运行过程中,会需要进行各种各样的调查、统计、评选等活动。借助华天动力OA协同办公系统,运用计算机和网络技术来实现在线调查的功能,这不仅能节省大量的资源,而且能提高管理人员的工作效率。另外,还可以减少人为因素而导致的错误,从而使评选活动达到公开、公平和公正的效果。
华天动力OA调查问卷系统可以为用户提供方便快捷的服务,快速、经济、高质量收集用户真实反馈。让用户通过在线答题的方式表达自己观点,亦可以通过此系统实现在线投票,对某些事项进行调查和表决,支持单选、多选投票。系统将调查问卷的结果进行统计分析。管理者可以更快、更准确地了解被调查者的需求与想法,从而做出调整或提出改善方案。
1.1使用场景
人力资源调查
针对于企业的管理制度,可以对企业经营过程中的员工满意度进行调查;员工会接受多种内部或外部培训机会,对于培训亦可做出满意度调查;员工的年度、季度或月度的评估亦可通过调查问卷的平台完成。
合理化建议
通过调查问卷让全员参与,对公司的管理制度或者其他方面提出独到的见解或建议,管理层可根据员工的合理化意见做出适当调整。
网络评选
对于企业举办的活动可以让员工参与评选,如活动举办场地,活动节目评选等,增加了活动的趣味性,让员工更积极的参与其中。
年度评优
根据企业的管理制度不同,部分企业每年都会对员工进行评优,如优秀员工,最佳销售等,对于参选的员工可通过提名让全员参与评优,使得评优活动公平、公正、公开,加深员工对企业的理解,凝聚团队力量。
1.2常见问题
传统的问卷调查中主要存在的现象和问题是:
传统的问卷调查,以纸质、手工操作为主,问卷需要排版打印,不仅浪费纸张,而且需要将纸质问卷分发到个人进行内容填写,耗费人力,回收中亦会有缺失。
传统的问卷在回收后,需要人工进行统计、计算,根据问卷的数量、统计的维度等多方面因素,耗时较长,且统计的准确度亦可能有误差。
对于纸质问卷的存档、再查等功能,也会受到年份、类别、部门等因素的影响导致查找不易。
对于较重要的问卷如果扫描成电子版,也会耗费较多的人力。
PART2 于高效组织管理的价值
在大数据背景下,全球知名咨询公司麦肯锡曾提出:” 数据,已经渗透到当今每一个行业和业务职能领域,成为重要的生产因素。人们对于海量数据的挖掘和运用,预示着新一波生产率增长和消费者盈余浪潮的到来。” 随着互联网和信息行业的不断发展与完善,数据正在迅速膨胀并变大,它决定着企业的未来发展,虽然很多企业可能并没有意识到数据爆炸性增长带来的问题隐患,但是随着时间的推移,人们将越来越多的意识到数据对企业的重要性。
华天动力V10通过调查问卷平台对企业内部的调查数据可以实时、快速、高效分析,管理者可以参考其数据,提高决策效率,规避风险。对于企业而言,管理者必然有其独到的管理方式,带领企业奋勇前进。但是员工也是企业的一部分,也参与企业的运营,对于企业的发展也有必然的影响,所以来自内部员工的调查数据对企业的发展也是至关重要的,只有把内、外部数据综合分析,管理者再加以合理运用,企业必然走向更辉煌的未来。
PART3 与众不同
3.1特点与优势
1.快捷便利的问卷设置
问卷可按类别进行设置,对于问卷的题库可以通过Excel模板进行批量导入,支持单选、多选、问答题的批量导入,这个导入的功能大大提高了调查问卷题库维护人员的工作效率。问卷模板可一次维护多次使用,制作好的模板也可重复编辑,简化流程。
2.灵活多变的问卷管理
调查问卷可以设置调查范围,未结束的调查问卷也可调整人员范围;问卷可复制再次发布,如不同部门的人员使用同一问卷时可以进行问卷复制的操作;在问卷发布的调查时间内可以随时结束调查。
3.内外部人员调查
调查对象不仅支持系统用户,还支持系统外的用户。可以通过分发调查链接、二维码的方式进行外部人员的调查。
4.即时的调查统计
调查问卷结束之后,及时生成调查数据,调查人员可以根据调查数据进行数据分析,最后生成调查报告。
3.2与其他模块的联系
1.权限明确
调查问卷对于调查的参与者可以明确划分,这就可以明确调查样本,不同样本间的调查答案是不同的,可以提高样本的准确性。
2.即时性
调查数据即时生成,无需人工进行统计不仅节省了人力,也能快速生成统计数据。
3.经济性
在线调查,节省了大量的办公用纸,为企业节约了成本;而且无需人员进行分发,回收,节省了人力。
4.时效性
问卷发布后参与调查的人员及时收到消息,可在指定时间内进行在线答题,有效提高了调查效率。
PART4 功能描述
调查问卷是对企业所需的内部调查、结果统计、评选、考核等活动进行在线填写问卷,调查者在系统中按指定需求进行问卷设计,在指定时间内进行发布,不同级别的员工可发放不同的问卷,便于分样本调查,分类统计,最终通过调查结束后的数据生成调查报告以供参考。
4.1功能组件概览
oa办公系统
图表 4.1-1 功能列表
4.2常用功能介绍
4.2.1区域管理员
支持按照不同的管理范围,自定义划分行政区域,不同的区域设置单独的管理员。区域管理员可以独立维护自己区域的调查题库、模板和问卷发布。
4.2.2题库维护
支持题库按条逐一新建,同时可通过题库模板统一导入。问卷的题型既支持单选、多选、填空、问答等常用题型,也支持矩阵题型,可以满足不类型的调查需求。除了可以维护正常问卷调查中的题目,还可以维护问卷调查对象的信息。
oa办公系统
图表 4.2-1 题库列表
4.2.3问卷管理
支持发布新的问卷,可以设置问卷名称、问卷类别、调查时间、调查对象、问卷题目等内容。问卷设置完毕后,可以预览查看,并且可以将设置好的问卷另存为模板,方便以后使用。问卷发布后,支持对问卷进度的变更,当调查结束后,可以查看调查结果,并对问卷进行回访。
oa办公系统
图表 4.2-2 问卷管理
4.2.4调查统计
对于结束调查的问卷可以进行调查统计,按名称或者题目进行统计。
支持查看问卷的调查结果和调查统计,并且可以查看重点试题的统计情况,方便企业对各项调查结果的统计和查看。
oa办公系统
图表 4.2-3 调查统计
PART5 在系统规划、实施与应用过程中的注意事项
1.导入题库模板
导入题库的时候需要按要求填入内容,特别需要注意的是有图片的情况,防止填写出错,导致图片对应的内容出错。
2.调查时间
模板发布的时候,调查时间默认为当前日期之后的一个月,调查人员默认为全体人员,发布时需注意是否是问卷调查指定的时间及人员范围。
PART6 行业应用精选
武汉市普仁医院
武汉市普仁医院是一所集医疗、预防、科研、教学、康复于一体的三级综合性医院,是武汉市医保定点医院。于2016年开始使用华天动力办公系统。华天动力办公系统直接同步人事系统的人员数据,公文发文、收文也是其重点的使用功能,医院通过在线调查的方式将企业运营过程与员工息息相关的事务让员工积极参与,极大的提高了员工的向心力与凝聚力!
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