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实施服务
来自原厂商的优质交付服务
聚焦业务、完整交付
以“业务”为主线,搭建融合需求调研、蓝图规划、设计研发、实施上线等全生命周期完整优质的交付体系。
快速响应、精准落地
原厂商一体化垂直服务,全程高效响应、快速实施,并基于实际场景,严苛把关每个环节的落地质量,确保每个需求精准落地。
项目预警、高质上线
设立预警机制,实时动态监控,即时洞察项目延期、人员变更等潜在风险。项目进展360°实时同步,保障项目高质上线。
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售后服务
8+6+3专项服务体系,为政企持续护航
8项
服务承诺
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1小时
服务请求响应
8小时
简单问题8小时提供解决方案
24小时
复杂问题24小时提供解决方案
优享升级
服务期内优享版本升级
备份指引
服务期内优享数据备份指导服务
数据服务
服务期内优享系统安装、数据恢复服务
技术指导
服务期内优享软硬件及网络技术指导服务
产品培训
服务期内优享产品使用培训
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6维
服务体系
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定制服务
基于政企业务场景定制开发 满足实际需求
升级服务
服务期内优享系统同步升级持续赋能前瞻
二开服务
提供技术开发支持
满足企业发展需求
咨询服务
专业技术、产品、售前专家 问题精准直达
跟踪服务
服务期内全程跟踪客户使用 快速高效响应
深度合作
全方位赋能企业数智化转型 共创共赢共生
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3级
售后支持
3级
售后支持
线上支持
7*24小时在线即时响应,快速解决您的问题
远程服务
软件远程访问、线上手术 高效解决使用难题
现场作业
专业技术工程师驻场支持 OA使用全程护航
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