越来越多的人发现OA系统对于发展企业信息化建设至关重要，于是
OA系统的市场逐渐火热，但是你真的了解OA系统吗？
对于一个企业而言，企业员工是它生存的根本，不同角色的人员具有不同的职权，处理不同的事务。相应的，他们关心的问题是因人而异的，一套好的OA系统，能够为不同的人员随时随地的提供其所需的信息，为企业员工提供一个协同工作的平台，实现企业降低成本提升效率的最终目的。
对企业管理层而言——需要一个能够有效监控企业运作，协调各种企业资源，分析企业运营状况，协助正确决策的
OA办公系统对企业知识管理者而言——需要建立一个内部员工和外部伙伴完成知识积累、共享和创新的OA系统。
对普通员工而言——需要一个个性化的个人工作界面，可以共享知识信息，与企业其他部门人员保持沟通，共同完成各种事务，并协助我制定个人工作计划的OA系统。
对IT部经理而言——需要一个可扩展、可高度定制、功能纵深、应用集成的OA系统，有效解决“孤岛”难题，且无需重复、方便维护的OA系统
但是很多CIO缺少对
OA本质的认识，过于关注功能上的应用，就会觉得OA实施再简单不过，而实际应用时，OA的成功率却少的可怜，那么OA实施成功率高到底是不是传说啦？
CIO想当然的认为OA与ERP比起来技术难度低、应用实施上不需要懂太多专业知识，只要领导一声令下，就能马到成功。那实际情况呢？经过调研走访客户得到的OA成功率数据是低于50%，大大出乎客户对OA成功率的估计值。
过去
OA厂商交付的OA项目有些比较简单，以文档管理为主，有些复杂的与ERP、指挥调试、监控集成在一起，实际应用范围却大大低于上线时设定的覆盖范围。
因此，从本质上了解
OA系统很重要，这样才能真正的解决OA失败率高的难题。
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