OA办公系统_OA系统_OA服务_华天动力专注OA20年

实施服务

来自原厂商的优质交付服务

聚焦业务、完整交付

以“业务”为主线，搭建融合需求调研、蓝图规划、设计研发、实施上线等全生命周期完整优质的交付体系。

快速响应、精准落地

原厂商一体化垂直服务，全程高效响应、快速实施，并基于实际场景，严苛把关每个环节的落地质量，确保每个需求精准落地。

项目预警、高质上线

设立预警机制，实时动态监控，即时洞察项目延期、人员变更等潜在风险。项目进展360°实时同步，保障项目高质上线。

实施服务

来自原厂商的优质交付服务

聚焦业务、完整交付

以“业务”为主线，搭建融合需求调研、蓝图规划、设计研发、实施上线等全生命周期完整优质的交付体系。

快速响应、精准落地

原厂商一体化垂直服务，全程高效响应、快速实施，并基于实际场景，严苛把关每个环节的落地质量，确保每个需求精准落地。

项目预警、高质上线

设立预警机制，实时动态监控，即时洞察项目延期、人员变更等潜在风险。项目进展360°实时同步，保障项目高质上线。

咨询服务

实施服务

服务中心

售后服务

8+6+3专项服务体系，为政企持续护航

8项

服务承诺

8项
服务承诺

1小时

服务请求响应

8小时

简单问题8小时提供解决方案

24小时

复杂问题24小时提供解决方案

优享升级

服务期内优享版本升级

备份指引

服务期内优享数据备份指导服务

数据服务

服务期内优享系统安装、数据恢复服务

技术指导

服务期内优享软硬件及网络技术指导服务

产品培训

服务期内优享产品使用培训

8项服务承诺

1小时

服务请求响应

8小时

简单问题8小时提供解决方案

24小时

复杂问题24小时提供解决方案

优享升级

服务期内优享版本升级

备份指引

服务期内优享数据备份指导服务

数据服务

服务期内优享系统安装、数据恢复服务

技术指导

服务期内优享软硬件及网络技术指导服务

产品培训

服务期内优享产品使用培训

6维

服务体系

6维
服务体系

定制服务

基于政企业务场景定制开发满足实际需求

升级服务

服务期内优享系统同步升级持续赋能前瞻

二开服务

提供技术开发支持
满足企业发展需求

咨询服务

专业技术、产品、售前专家问题精准直达

跟踪服务

服务期内全程跟踪客户使用快速高效响应

深度合作

全方位赋能企业数智化转型共创共赢共生

6维服务体系

定制服务

基于政企业务场景定制开发满足实际需求

升级服务

服务期内优享系统同步升级持续赋能前瞻

二开服务

提供多次技术开发支持
满足企业发展需求

咨询服务

专业技术、产品、售前专家问题精准直达

跟踪服务

服务期内全程跟踪客户使用快速高效响应

深度合作

全方位赋能企业数智化转型共创共赢共生

3级

售后支持

3级
售后支持

线上支持

7*24小时在线即时响应，快速解决您的问题

远程服务

软件远程访问、线上手术高效解决使用难题

现场作业

专业技术工程师驻场支持 OA使用全程护航

3级售后支持

线上支持

7*24小时在线即时响应快速解决您的问题

远程服务

软件远程访问、线上手术高效解决使用难题

现场作业

专业技术工程师驻场支持 OA使用全程护航