一条流程设计得再合理，如果审批人三天没看到任务，还是会慢。
很多企业的审批效率问题并非来自流程规则，问题常常发生在最普通的环节：
领导在外出差；
负责人整天开会；
项目人员在现场；
管理人员没有一直打开OA网页。
所以，高效审批首先要保证：
人在不同办公环境里，任务仍能及时到达并继续办理。
华天动力OA的高效审批能力，也是围绕审批触达、办理效率和业务连续性来设计。
传统网页OA通常要求用户：
打开浏览器；
进入系统；
找到待办；
再打开具体任务。
对于每天都在办公室使用OA的人，这不是大问题。
但对于：
高管；
销售人员；
工程现场人员；
经常开会和出差的管理者，
主动反复进入网页检查待办并不符合真实工作习惯。
于是流程没有发生任何技术故障，却依然停住了。
桌面办公时，审批任务应该进入用户日常使用的待办入口。
华天动力OA桌面端可以作为审批触达的重要终端，使用户在电脑工作时及时看到任务，而不是完全依赖主动打开浏览器寻找。
离开电脑以后，则需要移动端继续承接办理。
这样，审批入口从单一网页扩展到：
桌面办公 + 移动办公。
解决的是任务触达，而不只是增加一个手机App。
出差途中；
会议间隙；
生产现场；
客户现场，
这些环境下都很难要求审批人回到电脑前处理任务。
移动端的价值是让审批任务随人移动。
但移动审批也不能简单理解成：
“把电脑网页缩到手机里。”
有价值的是让用户在移动场景快速完成当前最必要的办理动作，并让后续流程继续运行。
所以，提高审批效率要同时考虑：
任务能不能及时看到；
关键信息能不能快速理解；
当前任务能不能完成；
完成以后后续节点能不能继续。
移动端能够解决“人不在电脑前”。
但并不能解决所有情况。
比如负责人长期休假；
人员发生调整；
当前办理关系已经不合适。
这类问题还需要授权、人员调整或流程治理能力配合。
因此：
多端审批解决的是办理地点问题；
流程权限和运行治理解决的是人员无法继续办理的问题。
把两类能力结合起来，才能提高流程连续性。
还有一类场景连企业员工都不是。
例如：
候选人提交入职资料；
供应商提交准入申请；
外部合作人员提交特定业务。
如果强制每个人先创建内部OA账号，流程入口会变得很重。
在适合的业务中，可以让外部人员通过二维码等入口发起申请，再通过短信等方式接收必要通知或查看处理信息。
这样，流程可以从企业外部开始，但内部审核仍然按照OA工作流继续运行。
华天动力OA已经可以把二维码发起、外部申请及后续通知用于招聘、入职、供应商等相关场景。
可以把完整过程拆成五件事：
少找
待办主动进入用户常用入口，而不是反复寻找流程。
少写
已有数据尽量自动带入，减少重复录入。
少点
高频办理减少不必要操作。
少等
能够并行的业务不人为串行，任务也及时触达。
人不在也不断
桌面、移动以及必要的外部入口共同承接流程。
高效审批因此不只是增加一个手机端，而是让不同入口共同承接同一条审批链路。
可以直接做一次真实演示。
在电脑上发起任务；
关闭网页；
让审批人通过移动端收到并完成办理；
检查下一个节点是否正常继续。
随后再换一个外部申请场景：
通过二维码进入；
提交申请；
观察内部审批和外部通知是否能够衔接。
两次测试分别验证：
内部审批跨终端连续性；
外部人员进入内部流程的连续性。
华天动力OA把桌面待办、移动办理、流程规则和外部业务入口放在同一审批链路中考虑，移动办公是其中的办理入口之一。
对于管理人员经常出差、现场人员较多或存在外部申请场景的企业，选择OA系统时，应重点验证：
审批任务离开浏览器以后，还能不能继续找到正确的人并正常向下运行。
高效审批的最终目标可以概括为：
少找、少写、少点、少等，人不在也不断。
相关专题：华天动力OA工作流引擎
