基层减负是这几年政务系统的高频话题。但说实话,不少基层单位上了OA之后反而更累了——原来纸质文件跑一遍就行,现在要在系统里点半天,还要应付各种打卡、填报。华天动力政务OA在基层单位的实践表明,OA能不能真减负,关键看怎么设计、怎么用,不是上了系统就自动减负。

为什么有些OA反而加重了基层负担
第一种情况,系统做太复杂。一个简单的请假,要填七八个字段、走五个节点,比纸质签字还麻烦。第二种情况,重复填报。每个上级部门都要数据,OA和业务系统不通,基层人员得在好几个系统里录同一份数据。第三种情况,只增不减。上了OA之后,原来的纸质流程一点没减,变成"线上线下两套并行",工作量翻倍。
这三种问题,本质上都不是OA的错,是建设思路的问题。华天动力在政务项目里一直强调,OA是来替代线下流程的,不是在原流程之上再加一层线上操作。
华天动力OA怎么帮基层真减负
第一,流程能简则简。华天动力的工作流引擎支持按事项类型灵活设置节点,简单事项比如日常请假、用印申请,节点可以很少;复杂事项比如重大决策公文,才走完整的核稿会签流程。不是所有事情都按一个标准流程走,基层人员不用为了一份简单文件走半天。
第二,数据一次录入多部门共享。同一个单位里,组织人员数据是统一的,公文里提到的科室、人员不用重复选;和上级平台打通之后,报上去的数据OA里直接生成,不用基层再单独填一遍。华天动力OA和统一身份认证、公文交换平台对接之后,基层最烦的重复填报问题能缓解一大半。
第三,多通道提醒不让人盯着系统等。基层干部经常在外面跑,不可能一直守着电脑。华天动力移动办公平台把待办推到手机上,什么时候有空什么时候处理,不用专门赶回办公室。手写签批、语音回复这些移动端能力,让在外的基层干部也能快速处理急件。
减负的关键:系统跟着业务走,不是业务跟着系统走
真正的基层减负,不是把纸质文件搬到线上就完事,而是借着上OA的机会,把不合理的流程顺一遍、把重复的报表砍一砍。华天动力在政务项目实施阶段,会先帮客户梳理现有流程,哪些环节是冗余的、哪些审批是可以合并的,在系统里直接优化掉,而不是原封不动把老流程搬上去。这也是为什么有些单位上了华天动力OA之后,基层人员是真觉得轻松了,而不是多了一个要打卡的系统。