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华天动力“五心”OA系统服务免除企业后顾之忧

2017-12-25 13:18:05
  OA系统在帮助企业提升管理效能的同时,也在不断汲取经验优化服务,高质量的OA系统服务带给用户更切合实际的问题解决方法,塑造了OA厂商品牌形象。华天动力OA系统专注技术研发16年,在不断提高产品价值的同时,也赋予了OA产品更专业、更实际、更人性化的服务。华天动力OA系统本着 “贴心、温心、细心、专心、放心”的服务精神针对企业推出定制化产品。
华天动力“五心”OA系统服务免除企业后顾之忧

  服务要“贴心” ,为企业提供定制化产品

  定制化OA系统是站在用户角度,根据其功能需要来设计产品和功能架构,定制化就是要注重产品的人性化服务,加强与企业的沟通,全面了解客户的切实需求和工作流程,有针对性地为客户推出定制化产品。根据客户的具体办公模式,华天动力OA分析用户办公流程和其中的数据逻辑变化,以及特殊商业规则,把这些具有行业特征的、个性化的管理功能进行定制化开发,为客户提供符合切实管理需求的OA办公系统

  服务要“温心”,为企业提供及时的问题解答

  OA系统的上线过程实际上就是服务过程,华天动力OA系统的整个实施和使用过程中,华天动力OA系统工程师都能够为客户提供在线咨询服务,包括对OA系统的使用、对现有系统的调整和对新系统的分析等。在售前、售中、售后全过程中,售后服务人员都会及时地为客户解答疑问,华天动力OA设置了24小时的服务热线,有问必答,全天候待命为用户服务,第一时间解决用户问题,让用户感受到真正温心的服务。
            
  服务要“细心”,本地与远程相结合排忧解难
   
  华天动力OA在2008年开始设立北、上、广、深等一线城市服务中心,在接下来的9年,华天动力OA在全国20个省均设立销售服务中心,真正将服务体系建设放在核心要求去做。OA系统作为一种协同办公软件,在使用过程中难免出现问题和故障,能否及时解决问题是检验服务质量的标准之一。华天动力OA为了及时为企业进行故障维修等问题,建立了远程服务和上门服务相结合的服务体系,在经过客户许可后,通过远程登录软件直接连接用户的OA系统,进行“远程手术”式的在线服务,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。另一种便是上门支持,根据客户的具体需要,安排技术工程师上门服务,面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。

  服务要专心,专注技术研发16年
   
  华天动力专注OA系统技术研发16年,专心、专注、专业,不断提升技术以便更好地为客户服务。很多公司为了深入发展,往往需要对OA系统进行二次开发乃至多次开发,这时华天动力的售后部门就会根据客户的需求提供相关服务,通过远程登录软件直接连接企业的OA系统,进行远程手术式的在线维护,而对有技术条件的用户还会提供二次开发接口和必要的技术支持,让OA系统的使用更加全面快捷。

  服务要让用户放心

  华天动力OA专注技术研发的同时,把用户感受放在首位,重视用户体验就是重视OA系统服务,华天动力OA尽全力满足客户需要,力求做到让每一个选择了华天动力OA的企业切实提高科学管理能力,真正用上OA系统、用好OA系统,用户的赞扬就是对华天动力OA最好的肯定,让用户用的放心,免除后顾之忧,是华天动力OA不懈努力的目标。

  华天动力OA系统体验入口:http://www.oa8000.com/
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