客户管理是企业在发展过程中为提高竞争力，利用信息技术和互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务商的交互，从而提升管理水平，为客户提供创新的、定制的客户交互和服务的过程。现代商业和服务业越来越重视客户管理，其目的是吸引新客户、留存老客户、将现有客户向忠实客户转化，最终达到客户转介绍的品牌宣传目的。笔者较为好奇，现代
OA系统中又是如何做到高效的客户管理呢？
笔者将带大家走进华天动力
OA系统，了解OA系统中各个功能模块整合客户资源、实现客户管理流程的方法和具体操作办法。
华天动力OA系统体验版本的DEMO相信大家并不陌生，客户管理功能模块涵盖快速新建、客户列表、代理商列表、跟单列表、联系人列表、跟进中的客户、客户查重、销售合同、销售合同提醒、销售统计、合同报表等功能。
快速新建功能由用户根据客户的自身情况完成客户档案的建立，客户档案的详细程度将决定此客户在维系中的难度，客户档案建立后可生成为用户系统中的联系人，构建客户通讯录。
客户列表功能可以列表显示出用户备案后的客户数量，包括部门负责人下属的客户，并且通过备案后可设置当日需要跟进的客户和7日未跟进的客户；用户可以通过备案中的客户名称、电话和区域等信息进行筛选，针对性的备注或跟进。
代理商列表显示出企业代理商的详情，按客户名称、客户级别、客户阶段、省份、电话、行业和注册资本进行筛选。用户可以将其进行合并、共享、导出或移至客户池。
联系人列表显示出用户客户联系人，在客户列表新建的同时，自动将客户列表中的联系人生成联系人列表。
用户可以设置跟进中的客户，明确不同客户跟进的不同状态，及时更新，方便管理。另外客户查重功能也方便用户在登记客户信息的过程中避免重复，只需在每次更新客户的过程中将更新信息填写进客户列表中，提升了维系客户的效率，提高服务质量。
客户管理功能中客户档案的建立第一时间记录了客户的基本信息，用户通过点击展开更多信息记录客户的详细信息。在体验过程中笔者发现，华天动力
OA系统自定义客户信息，可以根据用户的想法记录客户信息，比如客户的喜好，客户对产品的满意度等等。
华天动力OA系统不仅拥有完整的客户档案管理功能，而且以工作流引擎及架构见长，若想更直观感受华天动力
OA办公系统带来的信息化管理和办公体验，请前往
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