华天动力OA专注于协同系统15年以来,一直都很注重服务,其“五六六三”的管家式服务模式在业内广受好评。凭借着“全方位、深层次”的服务特点,华天动力OA在国内众多OA品牌中脱颖而出,取得优势,占据了领先的地位。下面我们简单分析一下,究竟是怎样的全方位服务使得华天动力在服务方面如此突出呢?
“五六六三”的服务体系
华天动力致力于打造人性化服务,推出了“五六六三”的管家式服务体系,以“贴心、温心、细心、专心、放心”获得了良好的口碑。它的服务涉及方方面面:定制服务、升级服务、二次开发服务、咨询服务、跟踪服务,只要是跟企业用户的利益相关,华天动力都会尽力做到。华天动力始终遵循着客户至上的原则,服务种类多,服务方面齐全,服务质量好,还可以为企业用户量身定制,进行全程跟踪服务。一旦发现故障,系统管理员会迅速制定维护和处理方法,帮助客户解决疑难问题。客户向华天动力进行咨询服务时,可以采取多种手段。除了采取电话联系、邮件咨询方式之外,还可以选择通过远程登录软件直接连接OA系统,进行“远程手术”式的在线维护,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务;甚至可以根据自己的需要申请上门服务。
售前、售后全方位无死角
在售前服务中,华天动力享誉颇多的应该是免申请免注册的免费试用服务,能够让企业更加深入地了解OA系统,通过企业的亲身体验来选择真正适合于自己的OA系统,这也算是其他厂商很少可以做到的创新服务。而企业在使用OA系统的过程中难免会出现许多问题,这时就显示出了售后服务的重要性。在征得了客户的同意后,为了能够及时解决客户的困扰,华天动力对于客户的使用情况可谓是时时跟踪,又有远程服务与上门服务相结合,远程服务省时省力节约成本,而上门服务则更便于客户与华天动力技术人员的沟通,更好地解决问题,当然,这一切都有赖于华天动力在十五年的发展过程中建立起来的完整的服务体系,各大省市的二十个销售服务中心都是及时快速为客户解决问题的良好保障。
企业在OA选型的时候往往会犹豫不决,无法确定所选产品的价值是否与自己的投入等同。诚然,品牌影响力是OA选型不可忽视的重要因素,但企业更应该从长远的角度去考虑问题。关注OA服务,为的是在以后的使用当中给自己提供一种保障。以管家式服务在业内享誉盛名的华天动力已经默默地为你打理好了一切,它所做的一切努力都是为了让使用者放心。华天动力OA,以全方位服务定优势!