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[CIO时代]OA办公系统项目失败的四个元凶（上）
OA办公系统项目貌似简单，但稍有不慎就会导致项目失败。有的企业虽然没有完全废弃OA办公系统，但只用到了几个简单功能，这也不能不说是一种失败。
为什么看似简单的项目却容易失败呢，笔者采访了行业领先品牌——华天动力OA办公系统的项目总监万先生，请他来谈谈个中的原因。
万先生说，每个项目的失败，都是一系列原因叠加的结果。客观的说，每个新项目都会存在风险，企业要做的就是要提前认识到风险，才能规避风险，或减少风险对项目的影响，比如以下四个典型的风险。
1、选型风险
很多用户在选型的时候对OA办公系统不够了解，往往过于理想化，提出一些不太现实的想法。而有的厂家为了提高销量，只会一味的迎合用户的喜好，甚至在明知不合理的情况下误导用户，结果让用户采购了不适用的系统，导致项目失败。
还有很多用户过分关注OA办公系统的理念和概念，以为先进的管理思想必然带来先进的管理工具，必然给自己带来脱胎换骨的改变。于是考察产品时走马观花，没有深入了解功能和技术细节，使用后才发现产品和理念严重脱节，产品存在一大堆这样、那样的问题，根本无法实现预期目的，导致企业内上上下下的不满，使得OA办公系统成了摆设。
产品不对，累死实施，合适的产品是项目成功的基石。在ERP软件盛行的时期，业界有个说法是“三分软件、七分实施、十二分数据”，意思是说ERP项目的成功，关键不在于产品，而在于实施。
但对于OA办公系统，华天动力的观点是“七分软件、三分实施”，也就是说产品是决定项目成败的关键因素。试想，如果产品不对，你要付出多大的努力才能在实施中修正过来呢？这样的实施无异于重新开发一套系统了，这样的实施需要耗费远远超过产品本身的成本，需要付出漫长的时间和巨大的精力，还会引发一系列潜在风险。
对此，万先生建议用户在选型期间多试用OA办公系统，通过模拟运行来测试系统的功能、技术、操作、维护等方面，看是否真的适合自己。
另外，选型的时候要兼顾未来发展，而不是眼前问题；关注综合成本，而不是购买价格；关注亲身试用，而不是厂家介绍。这样，系统的失败几率就会大大降低。
3、功能风险
OA办公系统的功能越来越多，也越来越复杂，这就造成了一些隐藏的风险，比如下面这两种情况：
1）功能不细致
现在OA办公系统的功能普遍存在一个误区就是求全不求细，求大不求精。有的系统看起来林林总总各种功能都有，但深入的使用后才发现有很多欠缺，比如发送通知时不能设置自动回执和密送，传递文件时不能直接归档、考勤管理时不支持多台考勤机汇总，工作流不支持多种类型的智能跳转，表单不支持数据关联，手机OA的功能太粗糙等等。
2）功能不易用
这个问题一直被厂家所忽略，但却在很大程度上影响了OA办公系统的实施成功率。OA涉及面广，各类型人员电脑水平千差万别，而OA的实施是一鼓作气，再而衰，三而竭，如果系统的操作很繁琐，不能够快速的让使用者产生兴趣，他们的热情就会很快冷却，再好的功能和技术都是空谈。
万先生说，华天动力是行业内第一个大力提倡易用性设计的厂商，在前些年还并不为其他厂商和广大用户所理解，但现在则已经被越来越多的人重视，这是一个好的现象。
关键词:
华天
OA系统
OA项目失败元凶
