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[网界]不可不知的OA系统工作流管理知识(三)
说完了OA系统工作流中的三种表单，今天我们来看看流程管理。
所谓流程管理，也就是工作流程管理。可以说，企业中的每一件工作，都是一个流程，流程在企业中无处不在，直接反映了企业的管理文化和办公效率。
在OA系统的工作流管理中，如果说表单代表了这是一件什么事，那么流程就代表了这件事的办理过程。
由于中国企业流程管理的特殊性，既规范又复杂，既严格又变化，所以要想很好的满足管理需求，对OA系统来说并非易事。目前除了几家一线的、专业的OA系统品牌，国外包括IBM、微软等大品牌的OA系统，国内众多小品牌的OA系统都难以胜任。
在以“工作流管理专家”著称的华天动力OA系统中，隐藏着独步天下的十大流程类型，包括固定流程、分支流程、并发流程、自由流程、直到流程、震荡流程、承办流程等。这些流程既可以独立使用，也可以组合使用，强大而灵活，可以满足企业各种复杂的办公和业务流程管理需求。
当前，优秀的OA系统的工作流管理已经远远超越了行政审批的范畴，开始进行业务流程的管理，比如合同管理、销售管理、采购管理、项目管理等等，这既是工作流管理的进化，也是OA系统应用的进化。
由于工作流管理的功能很复杂，所以在很多OA系统中，这项功能的操作也很繁琐。尤其是流程的设置很不好做，让管理员感到非常困难。这是不应该的，因为功能复杂并不能成为操作繁琐的借口，厂商必须在系统的易用性设计上多下功夫，提升系统使用的简便性和快捷性，在这方面，华天动力OA系统就做得比较好。
比如上文提到的直到流程，就是一个简化操作的范例。有的流程从开始到结束，中间会有多个节点，如果一步一步的去设置会非常复杂和繁琐。而在华天动力OA系统中，只需用一个直到流程，就可以使表单根据申请人和审批人的岗位级别自动流转，直到完成，大大提高了管理员的工作效率，减轻了管理员的工作负担。
另一方面，在这些流程中，包含了大量的技术设计，来满足中国企业的流程管理需要。比如自动跳转、加签、会签、回退、知会、催办、代办等等。可以说你想到的，它都有，你没想到的，它也有。
中国企业有一种现象很普遍，那就是一人多岗的问题，这个问题在管理软件的实施中很令人头疼，因为这会造成很多困扰和混乱，导致流程重复审批或无法运行。在华天动力OA系统中，这个问题被很巧妙的解决了，如果流程中存在空岗或一人多岗的现象，系统会自动跳过，而不会停滞或重复审批。
流程管理中的知识实在太多，而解释起来又比较抽象，所以最好还是亲身体验一下。当你亲身使用OA系统的时候，就会发现流程管理变得可视化、透明化，完全一目了然。比如在华天动力OA系统中，包括流程的设置、流程的审批、流程的监控、流程的统计等都是完全可视化的，无需任何专业知识就可以很方便的操作。
也正因为有了这种可视化的工具，管理者能够更方便的对流程管理进行规范化和优化，提升企业治理的现代化水平。
下一篇文章，我们将介绍OA系统工作流管理中的明珠——报表统计。
关键词:
工作流
管理知识
系统
