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[比特网]物业服务企业的OA系统应用
利用计算机技术、网络技术和数据库技术等企业信息化技术，对物业管理企业进行业务流程重组与优化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外部信息的共享和有效利用；以提高物业企业的服务水平、降低物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力的过程就是OA系统对物业服务企业的精细化管理作用。
随着企业的不断发展，物业管理有限公司对各方面的管理都提出了更高的要求。伴随着信息化手段越来越广泛的应用于企业办公与管理过程中，物业管理有限公司的领导者也率先开始了整个公司的信息化办公平台建设。在产品选型的过程中，OA厂商会去了解物业管理有限公司发展的关键需求，为其量身搭建了以简单、易用为核心的协同办公OA平台，有效协助公司实现电子化办公，建立了完善的内部管理体系，促进各部门的协调发展和业务水平的全面提升。在华天协同OA系统管理平台上，山西万佳物业服务有限公司就很好的利用这个平台，达到企业管理体系建立。
山西万佳物业服务有限公司是国家一级资质物业服务企业（是山西省最早取得一级资质物业服务企业），注册资金500万元，固定资产9800万元。公司成立于2001年2月，经过四次更名。创业名称为榆次好佳物业管理有限公司，第二次于2008年7月更名为晋中好佳物业管理有限公司，第三次于2010年9月更名为山西万佳物业管理有限公司，第四次于2011年9月更名为山西万佳物业服务有限公司。公司现有员工1100余人，管理面积逾300万平方米，成为省内接管面积最大、服务类型最多、覆盖区域较广的一流物业管理企业。经过十多年的专注经营，经过万佳物业人持续不懈的努力，我们凝练了“爱业、专业、敬业”的服务精神，锤炼了团结、专业、高效的经营团队，建立了以服务品质考核为核心的内部绩效考核激励机制，形成了市场化物业运作经营模式，实现了经济效益和社会效益的同步增长，树立了业内良好的品牌形象和口碑。
因物业行业的特殊性，加之万佳物业项目覆盖面比较广，人员层次相对差异较大，工作效率自然是有很大裨益的，所以，万佳物业在华天动力协同OA系统平台上应用了最实用也最有效的HR功能模块以及培训功能模块，对人力资源管理起到了很大的助力作用。提及到，为何如果青睐于华天动力协同OA系统，万佳物业的人力资源部朱部长直言对华天软件的第一印象：“售前的联络人员工作做的比较到位，不管是技术方面，还是诉求沟通上，有很好的亲和力，也能把问题都解释清楚，以最快速，最准确的信息来答复。”
朱部长还谈到：“市面上的协同办公软件已趋于泛滥状态，当然技术方面我相信既然大家敢去做自然是有一定的实力的，我所看重的是后期服务，软件出现bug是无可厚非的，谁也不能保证软件的恒久稳定性，这样就对后期的技术支持有了很重要的要求，如果一个没有后期服务的团队来做软件，既然前期再辉煌，也必然是短暂的。”
物业行业是一个服务行业，同时物业行业又是一个人员密集，流动性比较大的行业，想要把物业做好，首先就是要把服务做好，而想把服务做好的前提是要有一个良性发展的服务团队，团队自然就是有每个独立的个体组成，所以对个体的培训就显得尤为重要，怎样稳定军心、怎样稳固观念、怎样人文化的落实和执行是重中之中。服务的要求和认识，在中国改革开放的30年已经得到答案，30年后的今天，中国人特别是城镇人，越来越需要服务，对服务的要求也越来越高。对物业服务的要求也会发生质的变化，将来服务更显文化服务的重要性，每个企业都在打造自己的文化，提倡企业文化建设，将来的物业服务企业只有走优质服务的唯一道路。到那时，中国将会出现“老字号”的物业服务企业，这也是中国的物业服务企业文化的奠基。
关键词:
物业服务
系统
企业
