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[IT168]从IE退出看OA易用性
昨天一则“微软拟让IE浏览器‘退休’”的新闻一发布，引起不少网友唏嘘。做为全世界最知名科技品牌之一的IE，一度拥有近10亿名用户。但现在就连它的开发者微软也被迫承认，它非常不受喜爱。微软已表示将在未来全面放弃Internet Explorer（IE）浏览器，拟为Windows 10中全新开发的“Project Spartan”浏览器让路。从首个IE的诞生到如今生命的结束，刚好经历了20年。在这20年岁月里，IE有过荣耀，有过辉煌，有过挣扎，也有过没落。是什么原因，导致IE这样不被爱？就是源于用户体验不爽，说白了就是易用性不够强，太不强！
易用性(Useability)是交互的适应性、功能性和有效性的集中体现。它在指定条件下使用时，软件产品被理解、学习、使用和吸引用户的能力。它大致包含易理解性、易学习性、易操作性三个方面。“易用性”这个词在软件开发中表现为这样一种方式，即把用户而非系统置于开发过程的中心。这种被称为“以用户为中心进行设计”的概念，是指从设计过程的开端便把用户所关注的东西包含于其中，并规定用户应该是任何设计决定中最重要的因素。而往往这重要的部分都被软件供应商所忽略了。重视软件的“易用性”，说白了就是“让用户容易使用”，在中国OA厂商中素以“最强易用性”的协同OA系统——华天动力OA系统协同办公平台在这方面做的可圈可点。
华天动力OA系统提出的“好OA，要易用”的观点，是根据用户反馈，在无定制开发的情况下，华天动力OA系统从安装部署到全员使用的时间平均在10工作日左右，比同类型系统节约30—60%的时间，可节约大量的精力和成本。使用华天动力OA系统，普通用户基本上无需专业培训，即可直接上手操作常用功能。管理员通过图形化、可视化的操作界面，可以很直观的对系统进行设置和维护。如果使用我们的平台版，还可以通过自定义平台来快速搭建个性化的功能模块，而不必依赖与厂商的二次开发。真正做到了容易实施、容易使用、容易维护。
三“易”政策
◆ 容易实施
1、完全“傻瓜化”安装：集成安装程序、开源数据库和应用服务器（软件），自动化配置，三分钟即可完成安装。在运行环境正常情况下，不需要安装任何插件或补丁； 2、集成“IE环境初始化”工具：可以一键初始化IE端基础环境（包括弹出窗口设置、加入信任站点等），保证系统正常使用；3、终端用户无需安装客户端软件：直接通过IP地址或域名访问OA系统服务器，无论在全球任何地区，只要能上网就可以实时在线办公；4、支持中文用户名：再也无需去背住抽象的拼音或英文名称了。可以一键切换软件的多风格界面和多语言界面；5、更换LOGO：可以方便更换软件名称、LOGO，体现个性化的企业形象； 6、可以导入部门信息、人员档案、审批模板等初始化信息，节约设置的时间；7、调整菜单名称：可以方便、细致的批量调整系统内所有菜单的名称，如将“公司”更改为“单位”，将“通知”更改为“公告”；8、完全图形化的流程和表单设计界面：可以直观的设计、调整各种表单、流程和报表，所见即所得；9、权限设置：可以按人员、部门、功能、权限组等多种方式批量设置不同人员的使用权限；10、几十份详细的培训视频，包含整体功能、各功能模块、系统基础、审批流转等功能介绍等等，可以给管理员和员工提供直观的使用帮助。
◆ 容易使用
1、界面友好：使用类似Windows窗口的设计视图，通用性强，友好、直观。功能菜单词义精准，无歧义，容易理解，所见即所得； 2、自定义桌面：功能摆放符合用户的习惯，常用功能、快捷操作和重要信息放在首页明显位置，用户能快速的找到所需要的功能；用户可自定义桌面，将自己常用的功能放在显要位置； 3、隐藏复杂选项：不常用功能和选项可以自行隐藏，不干扰常用功能的使用，界面更清爽；4、模板化设计：界面风格完全一致，相似功能如消息、文件、新闻、通知、公告等操作一通百通； 5、操作统一：系统各项功能中涉及到的附件上传、人员选择、提醒设置、流程设置等操作方式完全统一；各控件的使用也完全一致，如文本输入区控件、日期控件、office控件、表单控件完全一致；相关操作可以一通百通。 6、使用提示：在重要的输入框、较难的操作和审批流程界面有在线提醒信息帮助；在部分输入框具有默认设置，无需设置即可直接使用。 7、消息提醒：接收待办审批、待办工作、通知公告、文件更新时有消息、邮件、手机短信等多种提醒方式，避免遗忘和延误； 8、支持类似QQ的即时通讯软件，沟通更便捷，无需频繁的登录WEB版系统，也可以完成收发文件、消息等常用工作。 9、审批表单时，可以自动插入签名、签章，无需手工插入； 10、数据关联：在填写办公用品、固定资产、图书、车辆等领用单时，可以直接从表单的关联设置中选取数据，无需手工填写；11、 可以禁止无效数据的输入，输入错误时有明显的提示（此处输入小写金额，自动生成大写金额）。
◆ 容易维护
1、提供详细的管理员手册和用户手册； 2、官方网站提供大量的常见FAQ提供参考；3、官方网站提供OA系统社区用于在线交流；4、专业客服提供实时在线帮助（QQ/MSN/EMAIL/电话/远程访问），可以在第一时间模拟现场解决问题；5、培训客服提供一对一的远程视频培训；6、具有严密的安全性设计，具有细致到功能的操作日志，数据具有定期自动保存及备份的功能；7、智能客户端，升级时可以保证原有数据的完整性和继承性；8、支持补丁包升级方式。9、 集中、批量设置和维护系统的基础数据。
企业管理者希望拥有一套产品能够帮助他们提高工作效率，而不是增加他们的负担。没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。作为软件供应商除了重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更应狠狠抓起系统的易用性。为啥？因为“用户爱用，才会被召唤，才会受喜爱，才会永葆一席之地，才会有价值存在，这一切才是存活王道”！
关键词:
易用性
