三五年前，企业对
OA办公系统的选型重点主要集中在产品功能上，而现在，更多企业看到了OA系统服务的重要性。无论是售前、售中还是售后环节，OA厂商好的服务总能帮助企业节省时间，精准定位。
一直以来，业界讨论最多的话题是，如何将协同
OA的价值最大化释放？针对这个问题，华天动力OA系统的市场总监陈先生给出了自己的答案，那就是：只有用服务的精神贯穿软件的应用，才能真正体现出协同管理软件的价值。
在华天动力OA系统的市场总监陈先生看来，如今各行各业均趋于服务化，软件也同样如此。而
OA办公系统应用效果的好坏，主要取决于后期的实施过程，一方面是企业自身的使用，另外厂商所提供的服务也至关重要。服务主要从几方面考量，比如是否能够及时解决用户问题、是否能提供专业的咨询与售后等。
为此，华天动力还提供了针对性极强的定制服务，根据客户的具体办公模式，华天动力会与客户共同分析办公流程和其中的数据逻辑变化，以及特殊商业规则，把这些具有行业特征、个性化的管理功能进行定制化开发，为客户提供完全符合管理需求的
OA办公系统。
在产品的整个实施、使用过程中，华天动力的系统工程师都能够为客户在线提供咨询服务，包括对系统的使用、对新系统分析，对现有系统的调整等，甚至还包括指导系统管理员进行系统规划、定制和实施，以便更好、更灵活地发挥系统功能优势和特点，从而协助系统管理员诊断各种故障，制定维护和故障处理方法。
陈先生介绍说，为了全方位的保障用户用好
OA办公系统，他们还构建了“五八六三”管家式服务体系，包括“五心”服务精神、八项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系等。其中服务承诺包括提供1小时内的服务请求响应，三级服务体系则包括电话、邮件、QQ在线支持、远程访问软件支持和上门支持。
长期以来，国内管理软件服务费难收，貌似已经成为一个非常普遍的问题。对此，陈先生认为，在国外，卖软件就是卖服务的观点已经获得广泛的认同，国外的软件厂商主要以收取服务费的方式获取利润。而在国内，想让
OA办公系统厂商依靠服务费来生存，显然还不现实。但是，卖软件就是卖服务这一核心是OA办公系统的内在本质却没有变化。当前，服务能力是协同软件木桶中的“短板”。许多OA办公系统厂商为了能在激烈的市场竞争中生存下来，往往忽视对自身团队服务素质的培养，忽略企业服务能力的建设。
正是因为对
OA办公系统服务的重要性有着清晰的认识，华天动力自成立以来就致力于为客户提供更高层次的服务，通过为客户提供深层次、全方位的信息化服务，包括为客户提供满足企业发展需要的各种解决方案和软件产品，为客户提供咨询、分析、测试、开发等全方位服务，并以华天动力数据平台为中心，构建客户综合性信息化管理系统。
服务的力量是强大的，
OA系统的服务是贯穿OA选型、OA实施和OA使用全过程的重要环节，服务越来越成为企业选型的重点考察因素。
OA办公系统：
http://www.oa8000.com
