企业社交网络以社交为起点,信息交流是它的核心功能。近年来,许多企业社交网络增加了文档共享和工作流的一些功能,也就形成了企业社交网络与
OA办公系统在功能上的竞争。甚至有人大胆猜测,企业社交网络会取代OA办公系统。
根据笔者的了解,OA办公系统的从业者们并不认同这个观点,他们认为,在中国较长的时期内,企业级应用的主体和主导仍然是传统的管理软件。但另一方面,他们也非常重视并密切观察这个对手,甚至还推出了类似的应用。
目前,主流的企业社交网络厂商包括明道、企明岛、今目标、iWorker、金蝶云之家、用友工作圈等,而主流的OA办公系统厂商包括华天动力、泛微、致远、蓝凌、通达等。这些厂商既要应对行业内部的正面PK,这是用户之争,又要面对行业之间的侧面PK,这是未来之争。
而对用户来说,其实也并不轻松。因为他们既要洞悉自己的需求,又要分清二者之前的差别,还要判断两种产品未来发展的趋势,这可真让人头疼。
从当前的现状来看,要解决企业内部的沟通、共享和协作问题,绝大部分企业首先想到和选择的仍然是OA办公系统,并且会采购系统后部署在本地,而非云端。根据了解,采用这一解决方案的用户比例至少在85%以上。
而有一些小型企业,因为需求比较简单,思维比较开放,并且希望能够无需安装而直接使用,于是选择了企业社交网络的应用。
支持企业社交网络的人认为,工作流代表了落后的层级化管理方式,这种管理方式在中国尤其盛行。随着社会文化、企业管理、员工意识的开放化,员工之间的关系将变得平等和直接,管理方式将从自上而下的线性,转变为互联互通的网状,层级化灭亡,基于工作流的OA办公系统也将被淘汰。
这对OA办公系统的厂商来说简直太可怕了,要知道,OA办公系统的立身之本的确就是工作流管理。像华天动力以“工作流管理专家”著称,就是因为把工作流做到极致,才有今天的地位,当企业不需要工作流时,你让他怎么活?
看来,OA办公系统能走多远,核心不在于企业社交网络的技术有多强,而在于中国企业什么时候能实现管理方式的根本转变,不再需要工作流。
而支持OA办公系统的人则认为,企业社交网络不靠谱,是个伪命题。尤其在中国企业的管理文化中,真正需要的不是“社交”,而是“管控”。在他们看来,企业社交网络就像是一个基于云化的、简化的OA办公系统,却不能满足用户的个性化和深层次需求。
在企业社交网络中,不是以信息和事务为中心,而是完全以人为中心,目标性不强。在极为宽松和分散的环境中,无论是信息的分享与传递,还是工作的协作与管控,都过分依赖于个人的主观能动性,而非一个严格的流程和体系,所追求的效率和规范反而难以保证。
其实,企业社交网络和
OA办公系统不存在真正意义上的冲突,企业社交网络更注重人的沟通和管理,OA办公系统更倾向于办公流程的管理,企业根据自己的核心需求和痛点会明确选出自己最需要的产品。当然,涉及到协同办公的问题,还是
OA系统最专业。
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