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OA系统选型显著化差异，OA的未来怎么走？

如果说高校专家不愿意研究OA，我理解的这种OA应该是传统意义上的OA软件。这种OA软件更多的是综合办公软件，譬如考勤、审批、车辆管理、资产管理、日程、会议管理等应用。这样的OA软件确实已经没有太多的可增长空间。

据我们统计，目前中大型的组织，至少会配备3套系统：财务系统，ERP业务系统，OA办公系统。有的单位十几年前就选择了OA软件，一路凑合着用到现在。他们对OA的看法并不是需要不需要OA软件，更多的是OA软件好不好用，能否满足他们的需求。只要不至于太难用，他们一般会选择将就使用。大家可以想想：十几年前上线的OA软件怎么能满足现在的发展趋势。

所以我们今年签约的很大一部分客户都是替换原有的OA软件，把原来那个仅仅作用于综合办公的OA软件彻底废掉，换成新一代的协同办公平台。可以预测：在后面一段很长的时期，所有的中大型企业将面临传统OA替换潮。

而在中小微企业市场，我们看到4000万的小微企业中，大部分小企业却没有一套成型的管理软件。连大家都认为原来最传统综合办公类的OA软件都没有购买。企业的管理就是老板带着十几名员工，依靠电话沟通、指纹打卡、纸质报销、微信群来做管理。这无疑是一块巨大的蓝海市场，给了像BAT这样的互联网公司机会。

这一两年，企业级SaaS软件大行其道。腾讯的企业号入场，阿里的钉钉入场了，无数的传统ERP厂商也在转型云、SaaS化。前期的概念炒作、资本涌入，让很多人感受到仿佛传统的OA软件已经走向末路。

很多用户分不清OA软件的区别，特别是做大中型企业管理的OA软件跟小微型企业的SaaS软件有什么不一样？作为一位信息化岗位上的决策者，也面临同样的烦恼：市面上可供选择的OA系统越来越多，基础模块应用大同小异，前台界面也越来越漂亮美观。到底该选择什么样的OA软件？

大中型组织OA在向集团管控型和业务管理型整合

现在的大中型组织在选型OA时，一种模式是向集团管控型方向发展。我们有一家客户叫上海医药集团，从2013年开始跟华天动力合作，最开始的是旗下的一家先锋制药公司用OA，后面是全集团2万人都全部使用OA平台。他们的应用也从开始的综合办公，转化为合同评审、费控，最终他们需要实现集团全产业链上信息化管控。

万达集团、复星集团、中海集团...这些大型集团化企业上线OA软件的目的都是在集团化管控。几万人用的OA软件应用做集团管控需求跟常规的OA软件不一样，由于集团型组织的流程非常复杂，组织架构体系复杂，分子孙公司造成的角色及权限体系复杂，另外还需要跟其他异构系统进行集成，大并发量时系统稳定性....这些都是考量OA软件的硬指标，能做好集团管控型的OA软件比较少。

集团型组织管控需求

还有一部分大中型组织在选型OA时，一种模式是向业务管理型方向发展。今年我们调查老客户应用状况来到苏州市场。苏州是一个明显偏制造业型的城市，我们参观了其中一家叫东菱科技的民营制造型企业。他们购买OA软件是实现企业的产品生命周期管理，类似如PLM软件。安徽省合力叉车是全国知名的制造型企业，他们购买OA软件是把OA当做BPM软件（业务流程管理）。浙江恒逸集团作为一家偏石化、化工方面的集团化企业，选择OA软件是让OA与原有的SAP系统集成，实现采购生产过程中的审批管理。全国知名文具企业得力集团，选择OA软件是管理上千家的经销商和供应商，实现上下游管控。

小微型组织OA在向协作沟通型轻应用方向发展

而针对只有十几人的团队和组织，企业信息化建设都是从零起步。如何选择OA软件？我们在使用华天动力OA办公系统的客户群发现：大部分团队愿意使用OA软件主要用于工作日志、任务管理、以及基础的审批功能。用工作日志让员工进行工作的安排与计划，学会自我管理，用任务管理来实现团队之间的工作分派及指导，用在线聊天工具实现团队的工作交流。

这些应用属于一种轻量化的共性需求。核心是通过团队之间的在线协作实现工作效率的提升。这些轻应用最大的优势在于不用单独部署安装，团队注册账号即可使用。前台应用界面美观实用，不需要组织专门的培训会来学习操作。但缺点也同样明显，由于是通用性的SaaS软件的统一性，组织中的复杂性、个性化的应用场景很难实现，例如审批功能，常规的请假、出差、报销流程可以实现。但一旦牵涉到十几个节点的合同审批，会签、代理、督办、工作流并发，云OA软件就显得无能为力。

OA软件的两极化发展移动化成标配

回归，现在我们可以理解传统的OA软件已经没有太多可增长的空间。有媒体认为：传统OA已死，其强调的是原有的综合行政办公类的OA软件已经不适应现在的市场。但从近几年的趋势看，深度的OA应用软件却焕发出生机，只有理解企业的业务场景，OA不失为解决企业业务管理软件的一种工具，OA的灵活性强于ERP，轻度的业务场景可以用开放性的底层架构来部署。一些制造型企业甚至发生了用OA代替ERP来进行管理，大型的集团企业用OA来集成ERP辅助业务管理的现象越来越普遍。

笔者认为：一款深度的OA软件一定是底层平台引擎开放的，可与其他系统集成，可让组织自己定制化开发个性化应用。中间应用层够丰富，既满足标准化OA应用，也满足行业化应用。前台界面友好，操作简便，无需培训推广，让全员每天都愿意使用。目前这样的深度化OA软件以企业私有化部署形式进行。

而企业通用性的办公类需求将不断被云市场的SaaS软件取代。SaaS软件代表着未来企业的广度普适型需求。例如考勤、沟通、协作、会议、日程这样的应用基本是每一个组织都会碰到的需求，做好这样的常规性需求，并不断极致化应用，这样的SaaS软件就是未来。

无论是深度化的OA软件还是SaaS 轻应用软件，都离不开移动化的普及。现阶段，移动办公已经成为所有选型OA软件的标配。但不同的是，深度私有化的OA软件，移动化是PC应用的延伸。SaaS应用在移动化方面，已经开始实现移动化为核心、PC为辅的转化，没有传统信息化系统的包袱，SaaS的步调走得更快。

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