[比特网]2013年OA办公系统流程管理发展展望

       当一个新生事物得到发展后就会从起初的不完善慢慢成熟进步，然后继续创新，OA办公系统也是如此。从初入市场到被广泛认可，OA办公系统的功能已经向外无限化延伸，其最初的功能，如文档管理、信息发布、通讯管理、基础办公管理等都有了长足发展，其中流程管理作为OA办公系统最核心的功能，更是有了日新月异的发展。        由“工作流管理专家”——华天动力最早提出的，流程管理是OA办公系统最重要的核心，这一点早已得到行业公认。因为OA办公系统的核心作用就是解决多人员、多部门间的高效率协同办公，而这个工作正是通过流程管理来完成的，流程管理贯穿整个OA办公系统，也正因为强大的流程管理，OA办公系统才是无可替代的。        早期，OA办公系统中的工作流模块能够弥补企业现实中的缺陷，通过计算机程序再造了办公中的工作流程，让流程变得既规范又具有一定的柔性、灵活性。采用OA工作流程管理，使用者只需在电脑上填写有关表单，系统会按照定义好的流程自动往下跑，下一级审批者将会收到相关资料，并可以根据需要修改、跟踪、管理、查询、统计、打印等，大大提高了办公效率。　        但如今，OA办公系统的功能并不局限于此。华天动力专家指出，主流的OA办公系统的流程管理功能已经变得强大了，OA办公系统中的流程管理甚至“无所不能”。因为用户可以用它来管理研发、生产、人事、服务、财务工作中的各种业务流程，也可以用它来进行数据整合。        早期人们所理解OA办公系统中的流程主要为“审批流程”，也就是用于行政审批，如报销审批、请假审批等，这种观点其实已经OUT了。因为现在的OA办公系统已经越来越多的被用于业务流程管理，这种应用在中小企业、服务性行业、科研院所等单位表现尤为明显。而在进行业务流程管理的时候，OA办公系统的流程管理就不可避免地会涉及到数据整合。        为了适应这种变化，很多厂商都会对OA办公系统的流程管理进行功能创新，如华天动力提出的工作流2.0概念，就受到了不少用户的肯定，在2013年成为新的应用热点，被其他主流厂商所借鉴。        对于工作流2.0，华天动力给出的标准定义是：能够实现工作过程管理的自动化、智能化和整合化的工作流，不但实现OA办公系统内部的数据整合，也能实现OA办公系统和第三方应用系统之间的数据整合，不仅借款与报销、预算与决算等可以借助工作流2.0实现，就连与HR、ERP、CRM等其他信息系统的整合等也可以让工作流2.0来完成。        从目前用户对OA办公系统流程管理的需求调研来看，“智能化、效率质量提升、外部数据整合、消除信息孤岛、内部数据整合”是最突出的几个关键词，也是2013年OA办公系统流程管理的发展展望。显然，工作流2.0是迎合了这些发展趋势的，成功实现工作流统一化管理和数据整合，让系统变得更加智能和开放。        事实上，工作流2.0带来诸多新的功能应用，在助力企业协同管理上发挥了更多的作用。因为工作流2.0面向的是流程中的数据整合，实现了数据的同步交换和共享，让OA办公系统中相关的工作流和数据不再孤立运行，从而简化多余流程，从而消除流程孤岛和数据孤岛，减少不必要的重复工作和人为失误，极大的提升了工作效率和质量，为企业提供了全新的应用价值。        我们都知道，现代办公的任务是提高整个企业的运作效率，进而提高企业的核心竞争力。而只有以流程管理为核心，不断加强对OA办公系统的升级、改进，让OA办公系统日趋完美，才能给用户带来更多便捷与惊喜。在协同OA这个大的工作平台上，工作流2.0作为最先进的流程管理，好比是遍布周身的细小脉络，驱动着整个平台的有序运转，为领导层，办公室，人力资源部门，业务部门等提供了全新高效的工作模式。