[天极网]OA选型时二次开发服务不能忽略

　　OA系统是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的新型办公方式，越来越多的企业为了实现信息化管理开始选用OA系统。OA系统通过实现数字化办公，可以优化企业的管理组织结构，调整管理机制，增加协同办公能力，提高工作效率和决策效能。而一些企业在安装使用过OA系统后，根据技术水平和自身需求就需要进行二次开发。 　　在选用了OA系统的企业中有百分之三十以上的企业对二次开发有需求，不同行业的需求也有很大差异，其中建筑行业的需求最为迫切，教育院校和制造业的需求也比较大。而这些企业在进行了OA系统的二次开发后，对开发效果当然也是褒贬不一。企业对于二次开发抱怨的原因主要集中在功能和服务两个方面，其中功能方面的问题更加突出，但是笔者认为，系统升级和二次开发等等会出现在企业购买OA系统之后的问题其实都应该算作是OA厂商的售后服务问题，这便又体现出了企业在选购OA系统时应该更加注重售后服务的这一问题。 　　优质的售后服务需要技术的支持，而技术优势又在厂商的售后服务中得到体现。初次选购OA系统的企业由于缺乏经验常常只会追求高端品牌或者精尖技术，，而没有就日后的使用需求进行长远的考虑，在这种情况下企业在进行二次开发时也许就会出现上文所说的情况，二次开发的得不到OA厂商应有的技术支持，咨询和沟通时也得不到较好的服务，最后在二次开发方面问题重重，不仅影响的企业的整体运作，更使得企业对于OA系统失去了信心。所以说，如果是在日后使用中可能会涉及到OA系统二次开发的企业，在OA选型时就应该做好准备了。在这类技术和服务方面，主流OA系统提供较多的服务保障。但几大主流OA系统中，泛微整体性价比不高，二次开发投入大；致远OA产品二次开发不便；华天动力OA性价比高，产品简单易用，对其他需求可进行二次开发。 　　华天动力在“五六六三”服务中的“六项服务内容”中就有明确的关于二次开发的服务内容，会根据用户的需要提供相关的服务，对于有这方面需求又有技术条件支持的客户，华天动力会提供二次开发接口和必要的技术支持，使客户能够自行开发，而根据在选用了华天OA 又进行了二次开发的企业中的调研，华天动力在这方面的服务口碑也确实十分良好，这也是华天动力公司自成立以来一直致力于打造人性化服务的一个重要表现——预想客户需求，追求面面俱到。