前几天，一个朋友说她所在的公司引进安装了新的OA系统，但是没有使用几天就问题连连。公司安装OA系统是为了优化管理结构，简化工作流程，但是实际使用时反而受到了操作流程太复杂浪费时间之类的抱怨，系统又很庞大复杂，有好多的应用功能从来都没有用过，还会在使用其他功能时产生干扰。
以上只是许多公司在应用OA系统时的缩影。企业对OA系统的投入很多，但是效果却有点本末倒置，期望的目的没有实现，新的问题倒是不少。一旦出现系统故障时就更让人烦心了，厂商的售后服务跟不上，如果双方沟通不好，故障问题就会一拖再拖，得不到解决，让已经开始和OA系统紧密糅合的企业管理结构也开始混乱，给公司的运作带来了不小的影响。
那么问题到底出现在哪里？是OA系统的易用性差，与企业的相容性不好吗？其实，会出现这些问题正是企业在选购OA系统时的各项功课没有做好，因为选购OA系统时没有全面考虑过各方面的指数，才会在安装使用之后发现这些问题。
但是到底该如何选择适合自身企业的OA协同系统呢？想要选到一个真正有益于企业实现数字化管理的OA系统，品牌、产品、渠道、技术、服务等因素都要经过全面的审查。但面对纷杂的OA品牌，比较知名的就有泛微、致远、华天动力等，即使面对的是一线OA品牌，也并非是不加考察就可以随意任选的。OA系统本身十分庞大复杂，有着大量的应用功能，而一直致力于追求品牌品质的泛微就是以功能众多产品完善为特色的，当然在这种高大上的品牌包装下泛微OA的价位也相对较高。如果是想选用易用性好的OA系统的公司，也不建议选择泛微。很多企业在安装OA系统后发现没有用的应用功能实在太多，感觉自己在OA系统上的投入和期望值都过高了，这时便可以参考华天动力的OA系统了。华天动力首提“魔方架构，智慧协同”的定制化服务，在与客户进行协商时可以利用魔方一样的架构方式自由删减增加功能，最大限度地达到不同企业的个性化要求。
在售后服务方面更要多加考察。所选厂商是否有完整的售后服务系统，是否有能力履行做出的服务承诺，厂商本身是否具有长远的竞争力，能够保证在服务期随时为客户提供服务？这些都是需要在选购OA系统前认真考虑的内容。在售后服务方面，泛微等一线品牌们都做的不错，设有专门的服务部门，又能及时实施远程服务，尤其是可以称得上是“富二代”的致远，承接了用友软件的客户群体，在服务方面自然也非常成熟。值得一提的是华天动力在系统升级和软件二次开发方面的口碑很好，有能力或者有需求的企业可以对这方面的优势多加考虑。
总体来说，想要去除OA系统使用中的隐患，在OA选型时不做好相关的功课是绝对不行。尤其应该注意的是服务，OA系统是需要长期使用的软件，如果没有选好服务，在日后的使用中必然会带来许多不便，为了避开隐患，还是要对服务方面多多考虑。
