选OA时经常会纠结：这家厂商产品不错、价格也合适，但好像没做过什么大项目，能行吗？大型项目经验到底重不重要？答案是：如果你的企业规模不小、项目复杂度不低，大型项目经验非常重要，甚至比产品功能还关键。
为什么这么说？因为大型OA项目和小型OA项目根本不是一回事。小项目可能几十上百人用，跑几个基础审批流程，实施周期一两个月，一个实施顾问就能搞定。大项目动辄几千上万人用，覆盖几十个部门、多个层级，流程复杂、集成众多、数据量大，需要一个团队配合实施，周期半年到一年。两者的实施难度不在一个量级上。
大型项目经验的价值体现在几个方面。
第一，复杂需求的把控能力。大型企业的OA需求不是简单的请假报销，往往涉及跨部门、跨层级、跨地域的复杂流程，比如集团预算审批、采购合同会签、工程项目全周期管理。没有做过类似项目的厂商，理解不了这些需求的复杂度，需求分析阶段就会遗漏关键点，做到一半发现做不下去，只能返工。做过大型项目的厂商，见过各种复杂场景，能提前识别风险、提出合理方案。华天动力服务过众多集团型企业和大型国企，在复杂流程梳理和多组织架构管理方面积累了大量经验，需求分析阶段就能给出贴合企业实际的方案建议。
第二，项目管理能力。大型项目涉及的干系人多、协调难度大、周期长，没有成熟的项目管理体系根本hold不住。做过大型项目的厂商，知道怎么制定合理的实施计划、怎么管理需求变更、怎么协调各方资源、怎么控制进度和质量。没做过的厂商，可能一开始计划得很好，做着做着就乱了，今天这个部门有意见，明天那个系统对接出问题，项目一拖再拖。
第三，系统性能和稳定性的把控。几千人同时在线使用，对系统的并发处理能力、响应速度、稳定性要求很高。小项目用户少，性能问题暴露不出来；大项目如果性能不过关，上线后系统卡顿、超时甚至崩溃，用户根本没法用。有大型项目经验的厂商，知道怎么做性能优化、怎么做负载均衡、怎么保障系统稳定运行。华天动力的产品架构经过大量并发场景验证，在大型项目中支持集群部署和负载均衡，保障高峰时段系统响应稳定。
第四，集成和数据迁移的经验。大型企业通常已经有ERP、财务、HR等多个系统，OA需要跟这些系统深度集成，还要从老系统迁移大量历史数据。集成和迁移是OA项目中最容易出问题的环节，没经验的厂商很容易踩坑。做过大型项目的厂商，对接过各种主流系统，积累了丰富的集成方案和数据迁移经验，能预判和规避常见问题。华天动力在大型项目中与用友、金蝶、SAP等主流系统都有深度集成案例，形成了标准化的集成方案和迁移工具，大幅降低集成风险。
第五，风险应对能力。大型项目不可能一帆风顺，总会遇到各种意外：关键用户离职、需求大幅调整、第三方系统接口变更、上线时间被迫提前。有经验的厂商遇到问题不慌，有成熟的应对预案；没经验的厂商一遇到问题就手忙脚乱，小问题拖成大问题。
当然，大型项目经验不是唯一标准。如果你的企业就是个几十人的小公司，流程简单，找一个做过很多中小企业项目的厂商可能更合适，因为他们更懂中小企业的需求，性价比也更高。但如果你的企业是中大型规模，或者项目复杂度较高，大型项目经验就是硬指标。
怎么判断厂商的大型项目经验是真是假？三个方法：一是要求提供具体的大型项目案例，包括项目规模、用户数、实施模块、周期等信息；二是要求联系案例客户做参考访谈；三是在技术交流中问一些大型项目才会遇到的问题，比如"五千人同时在线怎么保障性能"、"多系统集成时数据一致性怎么保证"，看厂商能不能给出有深度的回答，而不是泛泛而谈。
最后说一句，大型项目经验本质上是"踩过坑、填过坑"的积累。没踩过坑的厂商，在你的项目上踩坑的概率就大。选有经验的厂商，不是为了面子，而是为了降低自己项目的风险。
