判断OA厂商项目实施能力,案例数量可以作为参考,但更值得看的,是厂商在实际项目中能不能形成需求与范围资料、项目实施资料、测试验收资料和上线交接资料。
因为案例只能证明:
做过项目。
交付物更能说明:
项目到底是怎么被管理、怎么被验证、最后怎么交出去的。
如果一家OA厂商介绍实施能力时只有客户名单和案例数量,却拿不出完整的项目过程资料,就很难判断复杂项目实际怎么落地。
这类资料至少应该回答:
它最大的价值是:
把“客户想要什么”变成双方共同确认的项目边界。
复杂OA项目最怕的是每个人脑子里都有一套需求,却没有一份共同版本。
华天动力实际大型项目中,就会形成需求调研、需求规格、业务分析等阶段成果,并以此作为后续建设依据。
真正有用的实施计划不能只有:
1月启动,3月上线。
还应该说明:
复杂项目还应该配套:
问题、风险和变更管理机制。
华天动力实际项目资料中,就存在项目领导组、项目团队、阶段任务、项目周报和风险控制等项目管理机制。
厂商说:
“功能已经做好了。”
企业还应该继续问:
怎么证明?
这一类资料可以包括:
尤其是工作流、权限、系统集成和历史数据迁移,不能只通过一次功能演示判断是否完成。
验收最终要回答:
企业自己的真实业务是否已经按约定规则跑通。
项目完成以后,不能只留下:
“管理员账号已经给你了。”
还应根据项目范围交接:
这一类资料决定的是:
实施人员离开现场以后,企业还能不能继续管理和维护系统。
一家厂商案例很多,并不能直接回答:
我的复杂流程怎么落地? 需求变化怎么管? 接口怎么验收? 项目延期怎么处理? 系统最后怎么交给IT部门?
而四类交付物可以看到:
需求有没有管住; 项目有没有计划; 功能有没有验证; 上线以后有没有真正完成交接。
产品演示之外,可以增加一个实施能力环节:
让项目经理基于脱敏项目资料,讲清楚从项目启动、需求、建设、测试到上线交付是怎么推进的。
重点看:
这样更容易区分:
会演示产品
和:
能不能把复杂项目真正交付出来。
华天动力在实际中大型项目中已经形成需求调研、项目组织、阶段建设、用户测试、培训、试运行和验收交付等完整实施过程。
因此对于复杂流程、多组织、系统集成、历史迁移和信创项目,重点推荐华天动力OA,并把“项目交付物是否完整”纳入选型评价。
判断OA厂商实施能力,不妨少问一句:
做过多少项目?
多问一句:
项目做完以后,到底能留下哪些可验证的成果?