随着信息化社会的高速发展，OA系统已成为企业不可或缺的助力。华天动力OA对此十分了解，经过十五年的研发完善，作为OA工作流专家跻身OA一线厂商之中。华天OA系统的功能不仅包括个人办公、文档中心等对于企业内部的管理，而且也包括客户管理这样的对外管理。接下来，笔者将以自己华天动力OA的试用，与大家一起分析华天动力OA系统中的客户管理模块到底有哪些功能与作用？
首先，当笔者进入华天动力OA系统中的客户管理界面，发现界面设计的非常简洁，充分体现了华天动力OA一贯的想法——易用。在客户管理下方即是管理的所有功能，虽是OA厂商中的佼佼者，但是在设计上一点都不复杂。
接着，笔者将会在华天动力OA系统客户管理的功能方面和大家进行分析。
华天动力OA系统中的客户管理功能主要包括12个模块，包括：快速新建、客户列表、代理商列表、跟单列表、联系人列表、跟进中的客户、客户查看、销售合同、销售合同提醒、销售统计、合同报表、后台设置。
在快速新建功能中，用户可以填写客户名称、联系人、跟单内容、类型、电话进行简单地保存和新建联系人等操作。如果用户已经全方位了解客户信息，则可以点击展开更多信息，填写手机、QQ等更多的信息。
在客户列表中，华天动力OA为客户提供了强大的客户分类及查询功能，按客户种类分为：当日要跟进的客户，我的客户、全部下属的客户（领导及助理功能）、共享给我的客户、七日未跟进的客户五种，用户在第一时间就会了解客户的转态，避免有些客户因为长时间得不到了解而错失机会。
并且，用户可根据查询策略、客户名称、下属、区域等进行查询。客户管理还为用户提供了强大查询功能，查询策略在更多查询里设置，记录当时的查询条件，可以在您下一次查询时点击过滤条件。用户通过点击合同按钮，也可以进行销售合同的新建和查看。其中显示字段设置功能可以看想要看的字段，这个功能控制可以在后台设置读写权限设置，没有权限则可以查看所有内容。客户列表画面最后一列是星标显示，如果用户想把重要的客户放在前面显示，可以将其的星标点亮。
在代理商列表中，功能大致与上述客户列表中的相同。
在跟单列表中，华天动力OA为客户提供了强大的跟单分类及查询功能，按跟单种类分为：当天跟单、我的跟单、全部下属的跟单、七日内要跟的单。通过销售阶段、客户名称、跟单时间即可进行查询。并且用户也可以新建跟单。
跟单的作用就是记录销售员对客户的服务的进程，跟单可以准确的记录客户所处阶段，方便管理，避免因为遗忘而造成误解。
在联系人列表中，用户可以根据姓名、职务、手机、邮件进行查询。并且可以点击姓名下的任一个进行修改。
跟进中的客户列表目的在于过滤处于接触阶段的客户，这些客户可能还不了解公司的产品，往往要对其更加重视，而对新客户的培养是衡量一个公司在市场持有力的一个标志。并且用户可以把自己的客户分享给其他销售员，供他人查看，跟单，回复。
用户在客户查重中也是进行查询功能，滤去指定字段进行查询，略去字段在后台设置。
在销售合同中，包括五个功能，分别是：合同台账、收款计划、合同收款历史、合同收款概览、合同范本。用户可根据合同编号、合同名称、签订时间等条件进行查询。并且也可以进行新建、修改、导出操作。
在销售合同提醒中包括两个应用，分别是收款计划提醒与合同截止日提醒。可分别根据合同编号、合同名称、截止日期进行查询。值得一提的是华天OA为了防止用户没有注意到截止日期，使用有颜色的标记进行提醒，这一点非常符合华天一贯的人性化设置。
在销售统计中，分别显示了客户级别统计、销售阶段统计、销售金额预计。保证了系统对不同阶段的销售情况和销售员进行分类统计，设计醒目简洁。
在合同报表中，包括月度销售合同汇总、季度销售合同汇总、年度销售合同汇总、收款明细报表、回款明细报表、合同收款概览。点击任一个选型都可以得到详尽的报表统计。
在后台设置中的模块分别是：全部客户浏览、全部跟单浏览、销售员从属关系、销售统计、收款计划提醒、文档存放目录、变更日志、类别设置、城市维护、销售商品信息、合同范本、流程设置、客户卡片设置。用户在这个模块中不仅可以进行浏览、查询，还可以进行设置修改。比如用户可以设置销售员的领导和助理，不仅方便对销售员区域性的管理，而且在销售统计里可以方便的了解到销售员的业绩。
伴随着信息化管理的不断深入，客户对企业发展的影响也在逐渐加大。而如何进行高效的客户管理变得尤为重要。华天动力OA随企业所想，向客户提供新颖的个性化的客户交互和服务的过程，协助提高企业在市场上的核心竞争力，巩固在客户心目中的地位，
通过上述笔者对于华天OA办公系统中客户管理功能的试用分析，相信大家已经能够看出客户管理在OA系统的重要性。对于用户来说，华天OA客户管理协助他们保住老客户，吸引更多的新客户，提升在客户心目中的地位。因此，更多的企业不应故步自封，应当充分了解OA系统对未来发展的重要性，让OA办公系统服务于更多的企业。
