截止2015年底，OA市场规模为87.8亿元，预计2016年OA市场规模将会超过100亿元。OA市场的壮大与用户日渐对OA系统的认知成正比，绝大多数用户认可OA的价值，认为OA系统上线后，让企业的运营成本减少、知识共享能力加强、流程更规范、沟通能力得到了改善。
OA的价值已经得到认可。那么对于日益扩大的OA应用市场且多数并不了解OA系统的企业用户来说，OA选型就成为了一大难题。OA选型主要看哪些方面？哪些OA品牌比较可靠？OA系统能否一直支撑企业的需求？本调研报告旨在分析OA选型标准，给用户一个专业的参考依据。
市场调查数据显示，企业用户接受或者认可一个OA主要通过“品牌影响力、产品性价比、厂商产品更新发版能力”来衡量。除此之外，还有“产品功能丰富、产品应用成熟、售后服务有保障、业内其他公司的推荐、行业内成功案例较多、业内领先企业选择了它”。
需要说明的是图里的所有比例并不是一个总和为100%的体系。这是因为各因素间互相联系，比如品牌影响力涵盖了产品功能、售后服务等。同样，厂商产品更新发版能力与产品应用成熟相关。各个选型因素之间“你中有我，我中有你”。 又比如，行业内的成功案例较多恰恰也是我们定义主流OA系统的标准，主流OA系统泛微OA、致远OA、华天动力OA、蓝凌OA、通达OA等都符合成立时间超过10年、有广泛的用户基础、服务企业超过1万余家等特点。
本文中我们截取前三位占比最多的因素来进行OA选型标准分析。
品牌影响力：★★★★★
代表OA系统厂商：泛微OA、致远OA、华天动力OA
OA市场作为一个较为成熟的市场，各家厂商的OA产品已经在客户端形成了相应的品牌形象，并且这种品牌形象已经可以一定程度上反映出产品的性能、厂商提供服务的能力、产品的特点等，用户可以快速的根据品牌去选择适合自己的产品。所以一定程度上说，品牌影响力是已经涵盖了产品功能、产品应用、售后服务等因素，从上图中55%的品牌影响力基础上增加这些因素，可以断定OA品牌已经远远占据企业用户选型OA中的首位标准。
中国的OA市场如今已经很少见到外国品牌的身影，OA行业经历三十年的大浪淘沙，有不少曾经辉煌的OA品牌退出历史舞台，又有多少新兴OA品牌慢慢崛起。今天的OA软件行业，本土OA品牌占据了绝对的领导定位，他们依靠适用的产品、亲民的定价、以及灵活的实施占据了市场主导地位，引领了行业的发展。
一线泛微OA的品牌识别度比较高，产品功能丰富，应用成熟；致远OA与用友之间的特殊的渠道关系，也被企业用户认可，华天动力OA在OA技术研发上独树一帜，其工作流、魔方架构、表格生成系统技术在行业内倍受关注。二线如金和、万户等老牌OA厂商在部分市场表现较好；而三四线更多集中的是新兴的OA品牌，主要以免费手段谋求小微型企业市场突破。
技术主导（产品更新发版能力）：★★★★
代表OA系统厂商：泛微OA、致远OA、华天动力OA
上图中企业用户重视“更新发版能力”，目的是甄别出对技术能有有保障的厂商。更加重要的是这类厂商在满足用户不断变化的产品和服务需求上更加有保障。综合技术因素、产品因素等，本文把以产品更新发版能力代表的技术主导因素提到选型标准的第二位。
OA作为软件产品，其自身特性就是技术的快速更新和伴随企业发展而不断需要进行的扩展和升级。众所周知，现代竞争导致企业的发展节奏特别快，今天的管理模式与需求在明天可能已经显得有所不足，需要进行新管理模式的革新与探索，这就带来了新的问题，使企业有必要对原有的办公系统进行功能扩展和系统升级。由此，企业需要在选型过程中就要考虑到研发公司的技术是否具有足够的先进性，保证在一定的时期内不落时，在未来需要进行升级时能够做到顺利升级，不影响企业长远的发展需求。
对于升级以及跨平台需求，选择JAVA技术和具有平台化属性的产品，最为恰当。截止目前，市场上主流的OA软件中，90%以上采用JAVA技术。华天动力OA软件是业内第一个向用户提出需要关注开发技术的厂商，但这个观点起初并不为广大用户甚至个别厂商所认同。但是随着时间发展，不管是通达的PHP还是金和的.NET甚至是蓝凌的Lotus都在转向JAVA阵营。
性价比：★★★★
代表OA系统厂商：通达OA、华天动力OA
企业用户对于性价比的强调，也一定程度上反映出OA产品在发展过程中的尴尬—产品能力始终得不到质的提升，近几年虽然各家厂商在积极导入新的产品概念，但是核心功能一直固化在“协同、办公、自动化等方面”，对于客户端不断变化的应用需求缺乏改变。
单以价格论英雄成为OA选型的常态。所谓性价比高也就是OA好用不贵。好用的OA自不必多说，包含品牌因素、技术因素等。但这不贵却不只是仅仅考虑OA软件的单一购买成本。管理软件的选型与硬件设备的选型不同，硬件设备的选型成本占有最重要要素，而管理软件的选型，软件应用后的价值占有最重要要素。
很多客户的CIO或者信息化负责人，在评估OA软件的成本是，只是简单的考虑到公司在OA软件项目上的预算和供应商的报价，而忽视了OA软件部署的软硬件环境成本、软件实施过程中参与人员的时间成本、培训成本、将来的维护难度和服务成本、将来数据集成的开发成本、升级成本和数据迁移成本等等，因此往往陷入“捡了芝麻、丢了西瓜”的尴尬境地。
关于OA软件选型过程中的采购成本，行业内的潜规则是：去掉最便宜的，去掉最贵的，选择综合成本受控的厂商。选择产品竞争力强的产品，是最有效的成本控制措施，盲目追求低成本而选择低价产品，和盲目追求高价格以寻求心理保障，都是不可取的。
OA选型是一门科学计算的过程，它不能以个人喜好来定论，也不能以简单的算数拍板。品牌、技术、性价比等只是大数据分析中考量最多的因素。除此之外，产品体验、用户习惯、企业特性、地域分布、服务类型等等都在影响着企业用户OA选型的最终定向。至于怎么做到让企业用户认可的OA产品，就需要OA厂商在各方面好好的下功夫了。
