尽管工作流是OA办公系统中的核心概念，但是许多人包括OA系统选型者并不了解工作流是什么？工作流在OA系统中的作用是哪些？工作流在不同OA系统中的地位是什么？本篇以华天OA系统与致远OA系统为例，着重介绍OA办公系统中工作流。
![[中国IT研究中心]工作流之华天OA系统与致远OA系统](http://www.oa8000.com/uploadfile/2016/0531/20160531045359492.png)
工作流（Workflow），指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。工作流主要解决的主要问题是：为了实现某个业务目标，利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。工作流概念起源于生产组织和办公自动化领域，是针对日常工作中具有固定程序活动而提出的一个概念，目的是通过将工作分解成定义良好的任务或角色，按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控，达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务、有效管理业务流程等目的。尽管工作流已经取得了相当的成就，但对工作流的定义还没有能够统一和明确。
华天动力OA系统与致远OA系统是北方OA系统中的两大代表，华天动力OA是行业内白手起家的“技术范”厂商；致远OA则是行业内有名的“富二代”，背靠用友大树好乘凉，但近年来逐渐谋求独立。华天动力OA系统与致远OA在功能、开放性等指标上相当。虽然致远OA与华天OA技术起跑线相同，但以“工作流”为主题论，华天动力OA与致远OA近年发展结果却有比较大的差别。
华天动力OA系统--工作流专家
华天动力OA系统是行业内的“工作流管理专家”，华天动力OA系统的工作流管理具有三大特色：十大流程类型、灵便的数据整合、强大的报表统计。华天动力OA以工作流为核心，形成开放协同平台、智能报表三大核心技术。
华天OA工作流中十大流程包括：固定流程、自由流程、并发流程、直到流程、振荡流程、自由顺序流程、分支流程、半自由流程、承办流程、无流程等，可以满足企事业单位的各种流程需求，实现高效审批。工作流里灵便的数据整合不仅可以实现系统内部的数据整合还可以跨表单跨系统对数据进行提取，整合性非常强；智能报表中，可视化报表设计使用简单、根据数据变化实时生成。
致远OA系统--二元工作流
致远OA过去因为其“富二代”特性，导致了其产品策略、市场策略上的保守不进取，以产品论，整体产品功能设计均衡。其其主打的“二元工作流”理念其实只是标准流程和自由流程的别称，其宣传的“智慧协同”则是引用了华天动力的创意。
产品中规中矩，在一些特色功能上缺乏竞争力。在个性化的应用以及业务管理应用中表现比较薄弱。以报表功能为例，致远OA需要在报表统计功能再加以改善，如版式、函数运算功能、流程灵活回退等，分权管理体系需要再细化等。
以上主要是从工作流方面对华天OA系统与致远OA系统进行的一个简单的对比。工作流涉及到OA协同办公过程中的审批方式以及审批效率问题，是OA系统中核心的功能应用。各位OA选型者可以在了解工作流的基础上进行一定程度的试用，从而做出正确的选择。
