近日,OA软件商华天动力将开始二季度渠道服务规范培训,分布在全国各地分公司和渠道商负责实施的工程师将返回大连总部进行为期1周的封闭培训。本次培训旨在落实并加强华天动力渠道最新服务规范,提升OA产品实施技能。本次培训,全国各渠道商180多名实施服务人员也将参加培训。
培训内容主要围绕华天动力渠道服务进行,即"五六六三"管家式服务:“五心”服务精神、六项服务承诺、六大服务内容、三级服务体系。2016年,华天动力力求市场与渠道双管齐下。渠道拓展方面,华天动力快速布局城市分公司,截止目前,华天动力OA系统实现了全国一线城市及二线城市的全面覆盖,在北京、上海、浙江、江苏、广州、广西、深圳等20个城市分别设立分公司。
渠道服务方面,建立高质量标准服务是2016年华天动力渠道规划的重要组成部分,有助于全面提升客户服务能力。截止目前,超过11526个企业应用了华天的OA软件,这些企业用户陪伴和见证了华天的成长。未来的华天不满足于只是给用户提供一套OA软件,使客户安枕无忧,享受协同OA系统带来的办公乐趣,而无任何烦恼才是华天动力最大的追求。
“五六六三”管家式体系详细的解说了华天动力目前的服务内容以及要求全面落实的服务态度:
参加培训的人员经过严格的考核,合格后方能持证上岗。