《诸神之战》中，神仙之间的打架和群殴再次展现了非凡的暴力美学，给人带来极强的视觉刺激。正所谓“看热闹的不怕事儿大”，越乱越好玩，越狠越好看。
可是，当这一切发生在真实社会中，发生在我们的企业中时，还会好玩么？我们在企业里面没有闪电和叉子，也没有宝剑和盾牌，可是有两个更致命的武器（确切的说是恶习）：拖延和推诿。它们给企业的办公秩序带来了严重的混乱和伤害，使企业陷入流程混乱、效率低下、怠工返工、执行不力的危险境地。
规范办公流程——这正是
协同软件（OA）在企业应用实践中的一项重要工作，也是一项基础性工作。
怎么规范呢？就是让各路神仙们各就各位、各司其职、各尽其责、以事找人，不要互相纠缠、干扰、重叠、拖延、推诿甚至打架。
华天动力认为，协同软件将企业中的办公流程进行归纳、整理、提取、优化，最终形成模板，模板包括表单、流程、节点三大要素，有规范而清晰的定义：
表单是事务的记录载体，它定义了企业要以什么样的规范去描述这件事情，全体人员使用统一的标准，使事情更容易被记录、理解和分析。
比如一个请假流程，申请人必须在请假单上填写请假天数，并从设定好的8种请假类别中选择一种，以便于人事部门月度、季度或年度统计汇总。必须在请假时间的下面填写请假事由，以方便审批人进行查看和审批。申请人不能自己去胡乱填写，更不能随便的写在一张纸上就去找领导审批。 流程是事务的处理过程，它定义了企业要以什么样的规范去处理这件事情，避免造成顺序上的错误，以及没人管、多人管、推诿、拖延等各种问题的发生。
还比如上面的请假流程，其实可能有以下5种处理流程，这5种流程都会由协同软件自动处理（管理员要预先设置好），并不需要申请人去人工选择，软件根据申请人的岗位级别和请假天数来判断：
1、普通员工请假2天以内的（含2天），请假单由部门主管批准，人事备档；
2、2天以上，5天以内的（含5天），经部门主管同意后，再由主管副总批准后人事备档；
3、5天以上的，经部门主管、主管副总确认后，再由总经理批准后人事备档；
4、部门主管请事假3天以内的，请假单由主管副总批准；3天以上的，经主管副总确认后，由总经理批准后人事备档；
5、公司直属各部门负责人请假，2天以内的（含2天）告知总经理；2天以上的，需由总经理书面批准后人事备档；
节点是事务的处理方式，如校对、会签、分发、审批、承办等，它对申请人的处理权限进行了规范，因为每个节点都包含相应的操作权限，决定他能否对申请单的内容和流程进行打印、修改、回退、盖章等操作。
还比如上面的请假流程，企业可以设定部门主管有权修改请假单的内容，比如请假天数，也有权退回，但无权盖章和修改审批流程。人事专员无权修改请假单的内容，也无权退回，但可以盖章。
请假管理是企业办公中最常用、最简单的工作流程之一，可是即使这样简单的流程，如果不能够对其进行有效的规范，仍然会出现很大的问题，我在一个企业就看到了如下的真实场景：
总经理找实施部经理陈强而不见，问实施部的员工，答道：我们经理生病请了3天假。
总经理大怒：请假怎么没经过我审批呢？
然后立刻给陈强打电话：你什么时候请假了，怎么不经过我的审批就走了？
陈强觉得很冤：我跟刘副总请假了呀，他都同意了。
总经理：部门经理请假3天要经过我的同意，你不知道么？
陈强：啊？我以为3天假只要跟刘副总请就可以了呢，人事部王倩也没跟我说呀。
总经理：这个制度是我定的，还要我再给你解释一遍么？
陈强：对不起王总，我这就回去上班。
陈强回到公司马上找到王倩：王倩，部门经理请假3天要经过总经理审批，你怎么没告诉我呀，害得我被骂一顿。
王倩：是么？我还以为3天以上才需要总经理审批呢，你看我刚来不久，对这个流程还不熟悉，对不起哦。
陈强：……
所以，协同软件将原本复杂、混乱、模糊的工作流程进行了整理、规范和提炼，并以模板的形式保存下来。当某人发起一项流程时，就可以直接调用该流程模板，这样这个流程的内容、处理过程、处理方式都将在规范和正确的状态下进行，并能够得到有效的监控、跟踪、提醒、反馈、保存、统计和检索，并不断的将其优化。
华天动力认为，消灭“我以为”，要靠企业文化的训导，也要靠
协同软件这样的工具。企业在最初使用协同软件来规范流程的时候，必然会有一些人反而觉得很不便、很麻烦，然后就不习惯、不喜欢使用这个软件。可是要知道，规范不是束缚，而是疏导，是为了更大效率的发挥。
这就像开车一样，你也许会觉得没必要规定右侧通行，大家在马路上见缝插针的随便开不是很爽么，但显然这样开车你会走得更慢，而且小命不保。而如果你适应并习惯了右侧通行的规则，就会觉得非常舒服，效率更高，安全性更高，并形成依赖。
