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[硅谷动力]华天动力谈OA选型、落实与服务
      近日,eNet硅谷动力有幸对华天动力的市场部经理马长骥先生进行了针对OA选型的相关采访。马长骥先生为广大CIO提出了一些OA选型的合理建议,同时,对于已经成功选型OA的企业CIO们,为了能够让企业内部的OA可持续发展,也提出了一些自己的看法。   

      抓住自己当前最主要的需求   

      如今,大部分企业的CIO们对于企业真正所需要的OA并不能深刻了解,他们不知道自己的真实需求到底是什么,从而也就不能够很好的选择适合自己企业的OA产品。对于这一点,马长骥先生认为:“在选择OA系统时,一定要紧紧抓住自己当前的主要需求,这个需求一定要明确,不要面面俱到,不要试图去满足每个部门、每个人,在此基础上兼顾未来几年的发展,留有拓展的空间。”

      举个例子,CRM是客户关系管理系统,它主要面对的是客户服务部门,而针对人事部门或许它就缺少重要性了。因此,OA的选型一定要选择自己当前最重要的一些需求,例如日常工作流程汇报与处理等。这样才能让OA充分发挥优势,从而减少系统资源的浪费。   

      OA选型要轻概念,重产品   

      现在很多的OA厂商将自己的产品描述的天花乱坠,吸引着CIO们的眼球。马长骥先生在此请CIO们注意:“不要被厂商各种漂亮的概念和承诺所误导,要轻概念、重产品,务实、理性,寻找业内主流的产品。”   

      在众多OA产品中进行选型时,一定要要分别从横向与纵向,从不同的维度分别去综合比较各个产品,华天动力的马长骥先生给大家从以下几个方面进行了举例,从而最后选出最适合自己的产品:   

      ·技术——包括健壮性、开放性以及稳定性等。   

      ·功能——包括适用性、易用性等。   

      ·服务——包括OA使用的便利性、二次开发的方式是否合理等。   

      ·价格——价格是否符合公司的长远规划,后期的服务价格等。   

      马长骥先生提出了一个很好的建议:“在选择某个厂商的OA产品之前,用户可以向厂商索取OA软件的试用版,结合自己的实际需求模拟运行几周,以便有个更直观和准确的认识。”   

      制定规范促进OA落实与实施   

      当一个企业成功的为自己进行了OA选型之后,如何才能够让OA的实施与落实更快与更好,马长骥先生认为:“OA系统的成功落地首先需要制度上的保障,重点在于培养全员的使用习惯,待使用形成习惯以后,OA系统就会顺畅的运行。”   

      企业应该制定正确使用OA系统的相关规范,包括明确而具体的相关规则和方法等,而这个规范必须要同时兼顾实际使用的便利性和持续性,通过规范将企业的办公重心由线下转移到线上。比如要求所有文件必须以网上审批的方式来流转,并对审批时限进行设置和提醒,甚至加入考核。   

      避免走进系统维护误区   

      在系统维护上,很多企业存在一个误区,觉得当地一定要有服务机构,有问题了能够有人随时上门服务。马长骥先生讲到,其实OA系统是可以远程维护的,而且比上门服务更灵活、更及时、成本更低。另外服务机构要么是办事处要么是代理商,他们对产品的熟悉程度以及修改权限都远不如厂家的专业技术人员。

      需要注意的是,基于Lotus平台开发的OA系统维护极为复杂,成本极高,需要慎重考虑。
关键词: 华天 OA系统 选型落实与服务
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