华天动力作为国内一线OA厂商在为工大企事业单位提供协同办公解决方案的同时更为企事业单位提供全面优质的服务。今天,就让我们共同了解华天动力协同
OA系统的五心服务。
贴心
为了使产品的使用更加便利,华天动力
OA系统针对企业特有需求,提供了具有企业特色的贴心的定制化服务。定制服务就是注重产品的人性化服务,华天动力公司通过加强与企业的沟通,全面了解客户的切实需求和工作流程,有针对性地为客户推出定制化产品。根据客户的具体办公模式,华天动力会与客户共同分析办公流程和其中的数据逻辑变化,以及特殊商业规则,把这些具有行业特征的、个性化的管理功能进行定制化开发,为客户提供符合切实管理需求的OA办公系统。
温心
在产品的整个实施和使用过程中,华天动力系统工程师都能够为客户提供在线咨询服务,包括对OA系统的使用、对现有系统的调整和对新系统的分析等。而在售前、售中、售后全过程中,售后服务人员都会及时温心地为客户解答疑问,有问必答让客户满意,让客户感受到真正温暖温心的服务。
细心
软件的使用过程中难免会出现各种各样的问题与故障,能否及时解决问题是检验服务质量的标准之一。华天动力为了及时为企业进行故障维修等问题,建立了远程服务和上门服务相结合的服务体系。在经过客户许可后,通过远程登录软件直接连接用户的
OA办公系统,进行“远程手术”式的在线服务,实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务。另一种便是上门支持,根据客户的具体需要,安排技术工程师上门服务,面对面进行系统安装、调试、培训、设置、释疑。
专心
华天动力专注OA系统15年,不断提升技术以便更好地为客户服务。很多公司为了深入发展,往往需要对OA系统进行二次开发乃至多次开发,这时华天动力的售后部门就会根据客户的需求提供相关服务,通过远程登录软件直接连接企业的OA系统,进行远程手术式的在线维护,而对有技术条件的用户还会提供二次开发接口和必要的技术支持,让OA系统的使用更加全面快捷。
放心
华天动力本着“贴心、温心、细心、专心”的服务精神,尽全力地达到客户的各种要求,让每一个选择了华天OA的企业都能满意而归,而完备的售后服务也能让企业时时放心。
贴心、温心、细心、专心、放心这五心服务是华天动力服务机制和服务体制的具体表现,16年以来,华天动力以高技术水平在产品功能和性能上赢得满堂彩,以真诚为超过13000家企事业单位提供优质服务,在业内赢得好口碑。
OA办公系统:
http://www.oa8000.com