正所谓软件即服务，
OA办公系统作为企业最常使用的办公软件，其售前售后都有一些服务项目。企业在选型OA系统时，厂商会为企业进行提供方案，安排试用和解答疑问的服务；在实施OA系统过程中，厂商又需为客户进行培训、产品调试、产品升级等服务。
随着科技的进步，信息化的逐渐加强，国内各大一线OA品牌的差距也在逐渐缩小，单从产品功能、技术方面来看实在是难分伯仲。睿智的企业决策者在进行OA选型的时候一般都会从长远考虑，以“优质的服务”来定胜负，选择适合自己企业的OA系统。服务这一经常被大家忽视的因素实在是太重要了，然而，怎么样才能选出服务优质的OA产品呢？
一个完善的服务系统一定是一个全方位、多层次的服务系统，从售前服务到售后服务，它都应该极力做到细致、完美，能够为用户的疑问进行详细的解答。华天动力
OA系统采用的就是“五六六三”的管家式服务，致力于打造人性化服务，以“贴心、温心、细心、专心、放心”获得了良好的口碑。它的服务涉及方方面面：定制服务、升级服务、二次开发服务、咨询服务、跟踪服务，只要是跟企业用户的利益相关，华天动力都会尽力做到。华天动力始终遵循着客户至上的原则，服务种类多，服务方面齐全，服务质量好，还可以为企业用户量身定制，进行全程跟踪服务。一旦发现故障，系统管理员会迅速制定维护和处理方法，帮助客户解决疑难问题。客户向华天动力进行咨询服务时，可以采取多种手段。除了采取电话联系、邮件咨询方式之外，客户还可以通过远程登录软件直接连接自己的OA系统，进行“远程手术”式的在线维护，实现比上门更及时、更方便、更低成本的远程服务；甚至可以根据自己的需要申请上门服务。
在售前服务中，华天动力免费试用服务（免注册申请直接试用），能够让企业更加深入地了解OA系统，通过企业的亲身体验来选择真正适合于自己的OA系统。企业在使用OA系统的过程中难免会出现许多问题，这时就显示出了售后服务的重要性。在征得了客户的同意后，为了能够及时解决客户的困扰，华天动力对于客户的使用情况可谓是时时跟踪，又有远程服务与上门服务相结合，远程服务省时省力节约成本，而上门服务则更便于客户与华天动力技术人员的沟通，更好地解决问题，当然，这一切都有赖于华天动力在十五年的发展过程中建立起来的完整的服务体系，各大省市的二十个销售服务中心都是及时快速为客户解决问题的良好保障。
OA办公系统的服务是多种多样的，无论是售前服务还是售后服务都关系到企业的切身利益。市场上有一些把软件和服务分离的
OA产品，这种厂商的做法显然是不负责的。因此，笔者建议企业在OA选型时应重点考量产品的服务品质，以解除后顾之忧。
OA：
http://www.oa8000.com
