许多产品都在强调服务,甚至有些产品的后期服务比产品本身更重要。
OA办公系统作为办公软件就有这样的特性,优秀的OA系统都把服务当作产品的一部分去不断完善它。在一线
OA市场的竞争中,服务能力已然成为一个可以影响产品排名的重要因素。
OA系统的服务并不只是狭义上的售后服务,而是你贯穿于售前、售中、售后的全过程,而有些厂商在用户购买前和购买时都是极尽殷勤,却在售后阶段对用户的问题不理不睬;有些企业只片面关注了售后服务,却在售前售中无法给用户带来舒适的体验,连合作都无法达成,再好的售后也没有用武之地。
华天动力正是清醒地认识到了这一点,在整个销售过程中都极尽自己的努力达成用户的切实需求,满足个性化的定制服务,高效及时的远程加上门服务,站在用户长远发展角度上的二次开发服务,都是华天动力为此做出的努力。
华天动力从来没有忽视过服务,一直致力于打造人性化服务。卖软件就是卖服务,OA系统是需要长期使用并且与企业管理息息相关的办公软件,世上又不存在完美无缺的软件,无论是多么实用易用的产品,无论是多么高精尖的技术,在使用过程中都会无可避免地出现问题与故障,这时产品和技术都已经派不上用场了,能够扭转时局的只有服务。
老牌一线的OA品牌服务品质远超新兴的OA品牌。受制于成立时间,新兴的OA品牌对产品的重视显然高于服务品质。一线OA品牌中泛微、致远、华天动力等成立时间超过十年,服务在品牌建设中占比是比较高的。软件产品的特殊性决定了服务是决定OA产品能否长期“保鲜”的重要因素。
华天动力专注OA系统16年,不断提升技术以便更好地为客户服务。很多公司为了深入发展,往往需要对OA系统进行二次开发乃至多次开发,这时华天动力的售后部门就会根据客户的需求提供相关服务,通过远程登录软件直接连接企业的OA系统,进行远程手术式的在线维护,而对有技术条件的用户还会提供二次开发接口和必要的技术支持,让OA系统的使用更加全面快捷。
全面的服务给厂商带来的好的品牌效应,给用户带来完美的使用体验。企业在OA选型时既要看重产品功能,又要充分重视OA系统的服务。我们相信,服务体系完善的OA办公系统,永远是企业最好的选择。
OA:
http://www.oa8000.com