[IT168]OA系统怎么选，看CIO们怎么说（下）

　　根据对CIO们以及华天动力的采访，笔者整理了OA系统选型中的四个关键问题，在上一篇文章中，我们介绍了前两个问题：灵活的开放性，以及便捷的易用性。 　　今天，我们继续介绍另外两个问题：   　　三、强健的健壮性 　　OA系统的选型，大家容易看到表面的东西，比如方案、界面、功能等等，对于系统背后的一些关键性能，如运行速度、稳定性、安全性等却不容易看到。 　　随着企业规模的扩大，会有越来越多的人同时在线使用OA系统，因此就需要考虑到系统的性能是否可以保障，做到不延迟、不掉线、不宕机、不丢数据。 　　系统的运行性能，跟企业的服务器、网络环境、部署方式有关，也跟OA系统本身的技术架构有很大关系。优秀的OA系统，可以通过一系列优化设计，最大限度降低对硬件环境的负载，减少企业在硬件方面的大量投资，使运行更加顺畅。 　　值得一提的是，当前90%以上的OA系统采用JAVA开发技术，这可能会导致系统的运行速度变慢。为此，必须在设计时对系统进行优化，比如华天动力OA系统就采用了“信息推送”、“缓存技术”等一系列优化手段，极大的提升了系统的运行速度。   　　四、方便的维护性 　　OA系统作为一种企业级管理软件，对服务的依赖度很高。在后期使用过程中，需要持续的调整、优化和开发，才能够越用越好，发挥出最大价值。 　　但这里的“服务”，并不一定要完全依赖于厂商，而是用户自己也可以方便的维护。 　　如果一个OA系统维护起来的难度和成本很高，那么对企业来说是非常痛苦的事情，因为这需要耗费巨大的精力和财力，很难用得长久。 　　所以，CIO们在选择企业OA系统时，都要求其维护相对简单，可以将更多精力用于业务优化，而不是技术本身。对众多中小企业的管理者来说，更希望OA系统不需要专业的技术人员，或者专职的管理员来维护，普通员工就能够搞定最好。 　　同时，CIO们也希望厂商能够提供实时在线帮助，有任何问题都可以及时解决。比如华天动力OA系统的客服中心就通过QQ、EMAIL、电话、远程访问等各种方式为用户提供服务，可以在第一时间帮助用户解决问题，这比上门服务要方便得多，同时也帮用户节约了一笔不菲的服务费。 　　最后，笔者要说的是，OA系统的选型是一件个性化很强的工作，但同时也有很多的共性。这些共性，就是优秀OA系统必备的基本素质，包括开放性、易用性、健壮性以及维护性等。要想用好OA系统，基本素质方面绝对不能有任何缺陷。