单位名称：广州友和房地产投资有限公司    嘉宾姓名：余国欣，IT主管

    1. 目前，贵单位拥有哪些信息系统？信息化现状如何？
    主要是ERP系统，覆盖有财务、供应链管理。其次还应用了酒店业务管理系统、OA系统。

    2. 贵单位决定实施OA系统的背景和目的是什么？遇到了哪些管理上的难题？
    公司上线OA项目的背景是由于企业组织架构不断扩张，业务不断扩展，内部管理层对人员和业务的管理遇到了瓶颈，需要有这么一套内部管理，内部协同的系统来解决问题。

    3. 在实施OA系统后，实施效果如何，改善了哪些方面的问题？
    通过OA系统项目实施前期的业务梳理，流程梳理，然后在项目中流程的上线落地，解决了大部分原来面临的跨部门业务难以管理，管理层对业务难以监管，业务处理效率低下的问题。现在通过OA办公系统，我们打通了各个部门的部门墙，管理层可实时监管业务的执行，通过流程协同，大大提升了业务执行的实时性。

    4. 您认为相比其他行业，贵单位所在的行业在实施OA等信息系统时具有哪些不同的特点？需要注意哪些问题？
    我们是酒店服务业，需要365X24不间断服务支撑。流程的管理实时性要求比较高，人员IT素质要求没那么高，要求系统要简单易用。就目前我们系统上线运行中，华天动力OA的稳定性和流程管理的便捷性来说，对我们IT业务支撑是非常值得称赞的。尤其在与我们用友ERP系统的仓库数据的对接中，基本没有开发工作量就实时取得了我们ERP系统的仓储数据。

    5. 您是如何看待云计算、移动互联网、大数据等新兴技术的？这些技术对于企业信息化将产生怎样的影响？
    行业发展的趋势，我们一直在关注这块面对企业的应用。

    6. 未来，贵单位在信息化方面还将有哪些计划和提升的空间？
    下一步我们会对流程应用的数据分析做进一步的挖掘和应用。

    附：关于广州友和房地产投资有限公司
    友和企业——不动产及国际公寓服务商，创建于1999年，专事国际公寓运营、酒店管理、房地产投资及外籍不动产服务。友和企业历经10多年的发展，秉承“服务创造价值”的理念，始终以客户及员工的持续满意作为最高追求。旗下主要企业包括：

    1、友和不动产
    广州最具知名度的外籍不动产服务商之一，专为外籍企业、机构及人员提供有关房地产方面——高级住宅、国际公寓、写字楼、商铺、土地、厂房等的租赁和买卖服务，以及相关法律法规、工商等的咨询服务。

    2、友和酒店有限公司
    领先的国际公寓及不动产服务商。专业从事国际公寓、精品酒店、写字楼投资和管理。目前经营的项目包括友和国际公寓、友和酒店、广粤公馆T23、花都日产公寓、广垦商务大厦等等。