近些年来,
OA系统从功能简单的传统OA逐渐升级,变成了协同OA,能够协助企事业单位更高效的工作。于是越来越多的OA办公系统走进了企事业单位。然而,随着OA系统的火热市场,参差不齐的OA软件产品也出现的越来越频繁。那么,OA选型人士应当如何选型精品OA办公系统?
一、OA厂商的能力
能够做出精品
OA办公系统的厂商绝对是有能力的。而这种能力又能从何体现?主要体现在研发经验方面。而选型人士应当如何判断哪些OA厂商的研发经验足够丰富呢?研发时间、成功案例就是其中的标准。
现在有许多新兴OA厂商通过互联网上的广告投放与广告标语获得许多注意,但是,对于它们是否有足够的能力我们并不得而知。相反,我们应当把目光聚焦在一些能力强的OA厂商,尽量避免能力欠缺的软件开发商或系统集成商。因为OA办公系统不是这些公司的主业,他们通常采用项目定制的方式来实施,会导致实施周期长、成本高,稳定性和适用性差,后期的服务和二次开发都非常不便,后续费用也很高。而能力强的OA厂商则会避免这些问题,协助企业在原有管理模式的基础上决定采用信息化的手段对企业资源进行统一管理和整合,使所有员工能够协同工作,提高整体运营效率。比如OA行业内的三驾马车之一——华天动力OA。华天动力OA研发OA时间在十六年左右;其客户超过12000个;系统稳定性、开放性、易用性、扩展性均较好;并且华天动力OA在OA行业具有一定地位,多次获得政府和企业的认可等等。
二、OA厂商的态度
OA厂商的态度则更多的体现在售前与售后服务方面。
售前服务主要包括商务沟通、业务了解、行业了解、持续服务能力以及产品性价比。随着OA厂商对客户的愈发重视,所以在商务沟通、业务了解、行业了解以及持续服务能力方面都在不断提高。而产品性价比作为客户最关心的因素之一,也在不断刷新大家的认识。其中OA厂商中的性价比之王——华天动力OA为满足各种类型的企事业单位,价格定在几万到几十万不等。
另一方面,售后服务主要包括服务通道畅通性、操作流程规范性、响应速度、解决问题能力以及解决问题效率。简而言之就是售后服务要既快又准,用最短的时间准确解决用户的遇到的问题。而如果要从根本上及时解决问题,应尽可能选择服务本地化的OA厂商,这样有利于得到及时服务。OA系统在企业的覆盖面比较广,没有一家企业的OA系统在正式上线后就不再进行功能添加和功能完善的;而且OA系统一旦上线,就会成为企业各部门的日常必需工具,因此,在随后的时间里,会越来越凸显出售后服务的重要性。例如在各地区有多家服务中心的华天动力OA。
因此,选型人士在选择精品OA办公系统时,需要检验
OA厂商的专业能力与服务态度。
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http://www.oa8000.com