很多企业在进行初次的OA选型时，往往因为缺乏经验，或者受到网络上信息的干扰，不知道应该从哪一方面下手，迷茫之下所选择的OA产品又会出现各种各样的问题，甚至会影响企业的整体管理个运作，几次三番，企业对于OA就会渐渐感到失望，对自己的投入感到后悔。所以为了消除这个烦恼，笔者所给出的选型建议就是——前期使用和后期保障相结合，技术服务两手抓。
首先，先进稳定的技术是产品质量的保障。OA协同系统毕竟是一种办公软件，是从时代和用户的需求中应运而生，并且依靠OA技术这一基础发展起来的，就像是建造大楼，如果根基不稳，还没经历什么风雨大楼便要倒塌了，所以说企业在进行OA选型时要紧紧抓住技术水平这个根本，一个厂商的技术如果不过关，那么不论它的产品被包装的多么精美，宣传得有多么天花乱坠，也不过是金玉其外败絮其中，问题重重。而与此同时的，OA产业也兴起发展了三十余年了，企业们对于OA的需求也在不断改变、不断增多，那么站在技术的延展性角度上，拥有先进技术的OA厂商才能更好地适应用户不断改变的需求。
这一点在华天动力的身上已经有所体现，作为一个技术型厂商，华天动力一直致力于技术的高精尖，不依靠宣传，仅仅凭着扎实的实力迅速地在一线站稳了脚跟，所研发的“魔方架构”更是在如何更好满足用户个性化需求方面先人一步，由此诞生的定制化产品更是让每一位用户都能拥有更好的办公体验，颇受赞誉，从中我们也能看出技术水平对于OA产品的重要性了，拥有先进完备技术的产品出现的故障更好，使用体验也更佳，产品的质量得到了极大的保障。
但是我们又必须要承认，世界上不可能存在完美的软件，OA系统使用周期长，加上企业操作人员技术水平不同，系统故障是一个无法避免的问题，这时就体现出了服务的重要性。厂商的服务能力体现在其服务响应速度，服务效率和故障处理彻底程度上，OA系统投入使用后，会优化企业的管理结构，和企业的整体运作紧密结合，所以一旦OA系统出现故障，企业必然会有所损失，而如果企业在选型时能够选择一个在售后服务方面口碑良好的厂商，该厂商对于软件故障的处理也会更迅速、更彻底，也能更好地减少企业的损失。
同时，一个厂商是否有完备的售后服务体系实际上也间接证明了它的底蕴与实力，如果没有完备的服务体系，那么说明这个厂商也许不会在市场竞争中走得长远，而选用其产品的企业也会陷入无人善后的担忧之中，由此可见，企业如果想要在日后OA使用中有更安心的保障，在选型时还是不要忽视厂商的售后服务能力。
