关于物业费的讨论已经是一个热点话题了，随着国家政策的出台，交不交现在已经成为定论；但是如何交却成为了物业与业主之间的矛盾点，抛开物业的服务质量因素，现实中，你是否也有过这样的困扰:物业中心离自己家里隔了几个弯，来回一趟至少半个小时；年初或者年尾交一次物业费又赶上人流高峰，交个物业费却要排个大长队；好不容易想起来该缴物业费了，却到了物业下班的时间了；一年物业费算得上不大不小的一笔开支，永远也搞不清楚这个物业费包括了哪些服务！但到了物业公司哪里却有更多的无奈：许多项目上的岗位只有1-2个人，既要坚守物业中心处理家长里短又要挨家挨户收费讨费，分身乏术；遇到年初年底活动，业主排长队，物业忙的团团转却又吃力不讨好….
 
　　这就是现代物业和业主之间就物业费这一项就经常出现的矛盾场景，随着业主对生活品质的要求提高，传统的物业运行模式已经越来越满足不了人们日益增长的实际需求，现在，智慧物业的出现，取代了人们对传统物业公司不能面面俱到的抱怨。
 
　　智慧物业体现在物业管理的方方面面，以”互联网+物业”的形式，解决物业管理的难题。说回开篇的主题，物业收费是物业公司生存的基础，对物业公司的重要性不言而喻。但经常有业主抱怨说，我什么服务都没有享受到，为什么要交物业费。传统物业费收缴率偏低，主要由于行业惯性作祟，用“管理”代替“服务”，物业公司服务意识差、服务质量不高，而服务意识逐渐觉醒的今天，人们肯定是更愿意去花钱买服务，而不愿花钱买“被管理”，而且缴费方式单一，固定时间、固定地点，让业主很是不满意。所以，就有人不愿意缴费了。

　　如何化解这些矛盾，优秀的物业公司已经找到了解决方案，以现代化服务思想与智慧化物业管理工具结合，把业主的生活场景转化为物业的工作场景，或者换一句话说，物业做的事情要让业主真切看到、感受到。而这也是华天动力·智慧物业-小天社区正在做的事情。
 
　　一、从管理到服务，小天社区变“管理”为“服务”。
　　小天智慧物业品牌“小天社区”提供业主出入必备的智能开门、车辆出入以及小区动态、管家服务等日常生活信息版块，化“被管理”为“被服务”。除此之外，小天社区物业费缴纳与车位费缴纳模块更是切合日常业主缴费需求而专门设定，小天社区可以定义为集物业管理中最需要的出行、信息服务、缴费服务于一体的现代化线上社区管理。
 
　　二、业主随时随地缴费，打通业主到物业的24小时缴费通道。
　　小天智慧物业不仅让业主摆脱被管的感受，体验并享受到服务，而且剔除传统物业单一的缴费方式，增加物业缴费渠道，实现小天社区手机APP、PC登陆“小天社区”缴费、远程缴费、异地缴费，更支持支付宝、微信、银行卡等多种付费方式，完美解决业主缴费方式、时间不匹配与传统物业缴费难问题，使业主缴费更简单方便，让物业被动收费升级为业主自助缴费。
 
　　三、业主无需排队账单更清晰。
　　对于业主来说，通过小天社区APP即可直接查看每月的物业账单信息并缴费，自己的账单自己做主，无需去物业缴费处缴费，不受时间、地点限制，提高了体验;对物业企业来说，华天动力智慧物业平台自动生成收费报表，节约人工成本，且费用直达物业账号，杜绝现金漏洞。
 
　　物业缴费只是小天智慧物业体系中的一环，但却是目前许许多多物业企业正在经历煎熬的一环。智慧改变生活。作为华天动力·智慧物业业主平台的小天社区，正在努力从业主生活出发，协助传统的物业企业改变现状，创造美好智慧社区。

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