OA办公系统是企事业实现信息化、规范化、科学化管理的必经之路,然而在
OA系统选型的路上,许多人“掉队了”,导致最后公司的实施失败。其实,我要告诉大家的是选型OA办公系统 so easy!那么企事业单位应当怎样进行OA系统的成功选型?
根据2015中国OA市场及企业用户研究报告表明,目前OA市场已形成了稳定的品牌格局,在用户端已经形成了不同品牌特点的印象。企业用户从接触厂商到最终采购的整个采购过程中,品牌均起到了重要作用,从初选厂商为例,企业用户在甄别选择厂商的过程中,更倾向于通过品牌选择目标合作厂商。另外随着OA产品的逐渐成熟,厂商竞争已从产品功能延伸到服务领域。企业用户对OA产品的全生命周期服务提出个性化、行业化的诉求。所以在选型OA办公系统的过程中,选型人士要抓住两个点,品牌化以及厂商服务能力即可,so easy!
说到品牌化,可能很多人的固有印象就是市场营销,但其实
OA的品牌化,更主要的是厂商的研发经验以及OA产品的性能。例如OA产业的三驾马车——泛微OA、致远OA以及华天动力OA均属于品牌化OA。三家OA厂商都是专业厂商,在OA行业内都已超过了15个年头,成功用户案例都已超过12000个,并且用户都是来自各行各业。因此从这几点看来,泛微OA、致远OA以及华天动力OA的研发经验丰富,能够满足绝大部分的企事业需求。另一方面,三家OA厂商的产品都已经较成熟,均使用JAVA结构进行自主研发,在开放性、稳定性以及安全性方面较优秀,并且在功能模块方面完全满足企事业单位的要求。当然,三家厂商也有各自的缺点,比如泛微OA虽然产品功能强大,但是每个模块背后都有非常精细繁琐的后台设置,导致易用性不强,所以泛微OA后台实施、使用比较复杂,实现全员化有些难。致远OA产品虽然成熟,但是过于中规中矩,缺少个性化。华天动力OA过于重视技术研发,市场营销方面有待加强。总体来说,三家OA厂商有各自的优势,也有各自的短板,但均属于品牌化OA。
OA厂商的服务对于OA软件在企事业单位中能否成功实施具有重要作用。首先OA厂商的服务能看出他的态度,如果这个厂商不把你当回事,只是将软件卖给你就不管了,在持续出现的、纷繁复杂的问题面前,客户如果面对的只是一个普通销售人员或者普通实施人员,是无法调动整个组织进行资源协调和支持的,因此选择产品的同时,也要重点考察OA厂商的服务态度。例如一线OA厂商华天动力在每次的营销展示或者服务中都会配备经验丰富的销售人员以及软件技术专家,保证服务质量。其次,OA软件是涉及到全员使用的管理软件,因此采购OA软件与采购财务软件、硬件设备不同,不是简单的、一次性的买卖交易,而是持续一年甚至多年的管理变革、咨询和人工服务,在这个过程中,需要持续不断的与厂商互动,来解决实施、应用、推广过程中遇到的各种需求变更、BUG处理、功能调整、软件集成等等问题。所以OA厂商的服务对于用户能否成功实施应用OA系统很重要。
总而言之,通过品牌化以及服务两个因素选型OA办公系统 so easy!
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